Zitat von Der666Diablo:

Arbeitest du bei der Telekom?

Also meine Eltern bspw. sind seit knappen 15 Jahrne (gefühlt, evtl +-5 Jahre) dort und bekommen z.T Terminfenster von 8-18Uhr.

Zitat von Barmonster:

Hallo Community,

Wer kennt das nicht? Irgendwas ist kaputt und weil man es nicht selbst reparieren kann oder darf, wird ein Termin mit einen Fachmann vereinbart, der die entsprechende Maßnahme durchführen soll. Oft führt das dazu, dass man sich einen halben Tag Urlaub nehmen muss und dann doch vergeblich auf den guten Mann wartet, der es noch nichtmal für nötig hält, telefonisch den Termin abzusagen..
Oder noch besser: die Mitarbeiter eines Magentafarbenen Telekommunikationsunternehmens verlangen, dass man sie von 7:30 - 15:00 Uhr erwartet man nimmt sich einen GANZEN Tag frei, nur um dann um 15:30 Uhr ein Kärtchen aus dem Briefkasten zu fischen, auf dem steht, dass um 8:00 Uhr niemand angetroffen wurde.

Kann man in solchen fällen die Handwerker/Unternehmen auf Verdienstausfall oder ähnliches verklagen, da einem ja effektiv Arbeitszeit verloren gegangen ist, oder steht man doof da, weil allein durch die Vereinbarung eines Termins noch kein Vertragsverhältnis zustande kommt?

Zitat von T_R_ampeL:

Kommt leider auch vor, hab ich allerdings selten als Termin bei Telekomkunden.
Wobei 8-18 Uhr etwas komisch ist. Wenn dann ist es 8-16Uhr.
Woran das liegt kann ich dir aber nicht sagen

Zitat von Schwarze_Tod:

Also ich versuch mal, noch etwas von meinem Abitur in Wirtschaft und Recht zusammenzukratzen, da haben wir mal sowas behandelt.

Rein rechtlich gesehen kannst du eine Schadensersatzforderung stellen, da du ja quasi einen Tag umsonst nicht gearbeitet hast und dir dieser Lohn aufgrund des Nichterscheinens fehlt.
Diese Forderung wird aber erst möglich, wenn du entweder von dem "Vertrag", in diesem Sinne also von der Nacherfüllung des Fehler (bzw. Ausbessern) zurücktrittst (entspricht einer Schadensersatzforderung statt der ganzen Leistung) ODER auf die Nacherfüllung bestehst ( = Schadensersatz neben der Leistung).
Hierzu musst du allerdings folgendes tun:
Wenn der erste Termin nicht eingehalten wird, MUSST du einen zweiten Termin ansetzen. Entfällt dieser Termin wieder, ist die Telekom bzw. das Unternehmen, welches dir die Nacherfüllung schuldet, in Verzug. Dieser Verzug ist der Schlüssel, der die Tür zum Schadensersatz öffnet. Nun musst du entweder Mahnen ODER kannst gleich "zurücktreten".
Je nachdem was du dann machst, hast du Anspruch auf Schadensersatz