Zitat von HugoHiasl:

Das ist kein Abzocke.

Schickt man selbst ein Paket weg, dann bezahlt man dafür.

Soll es eine kostenfreie Retoure sein, dann bekommt man üblicherweise schon bei der Lieferung ein Rücksende-Etikett.

Lag das nicht bei, wird es einem oft per Email als PDF zum Ausdrucken geschickt. Lieder auch oft erst nach dem Hinweis, dass man das Geld für die Sendung wieder haben möchte.

Wurde darauf nicht hingewiesen, würde ich einfach einen freundlichen Brief (email) schreiben, in dem ich darauf hinweise, dass im Widerrufsfall (bei Waren über 40 Euro) oder Gewährleistungsfall das Rücksendeporto der Händler zu tragen hat, und sie Dir den Betrag bitte mit der Erstattung des Kaufbetrages gutschreiben sollen.

Aktuelles Beispiel von mir:

Ich hatte ein Headset gekauft, welches innerhalb der ersten 6 Monate defekt wurde. Man sagte mir auf Anfrage, ich sollte das Gerät ausreichend frankiert einsenden.
Auf meine Rückfrage, ob sie es als Päckchen oder Paket haben wollen (wegen der Versicherungsumme) und dem Hinweis, dass ich ihnen die Wahl überlasse, weil sie gesetzlich eh verpflichtet sind mir die Aufwendungen zu ersetzen, schickte man mir einen Retourenlink wo ich einen Paketkleber ausdrucken konnte.


Den passenden Paragraphen dazu gibts natürlich auch:
§ 439 (2) BGB: Der Verkäufer hat die zum Zwecke der Nacherfüllung erforderlichen Aufwendungen, insbesondere Transport-, Wege-, Arbeits- und Materialkosten zu tragen.

Zitat von SU-V460:

Servus Community,

habe Heute ein Paket Unfrei abgegeben, wo man also "theoretisch" als Sender den Versand nicht zahlt und dies der Empfänger übernimmt (idealerweiße). Habe es auch mit dem Empfänger so abgesprochen...soweit zur Theorie.

Leider musste ich die Versandkosten in Höhe von 6,90€ drotzdem bezahlen. Die Frau sagte aber, dass der empfänger bei Annahme 15€ zahlen muss. Zusammen macht das also knapp 22€!! War das schon immer so extrem überwuchert oder hat die mich total über den Tisch gezogen? Dass ich den Versand zahlen musste macht mir jetzt soweit nicht viel aus, aber warum zum Teufel kassiert die Post/DHL dann auch noch zusätzlich vom Empfänger ab??

PS: Ja ich habe die Sufu schon benutzt, aber nix passendes gefunden.

Zitat von SU-V460:

Wäre ja nicht so wild, wenn die nicht jedes 10te Paket verschlapern würden.

Zitat von Schdohni:

Also Fakt ist ganz einfach mal, das Du evtl. hättest Dein Hirn einschalten sollen. Klar, Du wolltest es unfrei versenden, war ja mit dem Empfänger auch so ausgemacht. In dem Moment als sie Dir sagte das sie dafür aber von Dir 6,90 Euro und vom Empfänger nochmal 15 Euro will, hätte Dir der normale Menschenverstand sagen sollen das Du es leichter als normales versichertes Paket für 4,90 Euro verschicken solltest...schon allein weil Du Dir dann 2 Euro sparst, das der Empfänger sich was spart wird Dich wohl kaum interessieren.

Zitat von Der666Diablo:

vers. paket ist doch imho 6,90, nicht?

Zitat von SU-V460:

Briefkastenschlitz schimpft sich das Ding

Zitat von Schdohni:

nope, bis zu 31,5kg und einer größe von 120x60x60cm 4,90 und es ist bis 500 Euro versichert und ein Paket in Schuhkartongröße wie vom Threadersteller beschrieben erfüllt wohl kaum diese Höchstmaße.

Zitat von Schdohni:

nope, bis zu 31,5kg und einer größe von 120x60x60cm 4,90 und es ist bis 500 Euro versichert und ein Paket in Schuhkartongröße wie vom Threadersteller beschrieben erfüllt wohl kaum diese Höchstmaße.

Zitat:

Gewicht
Filial-Preis in EUR* Online-Preis in EUR*
bis 2 kg 4,90
bis 10 kg 6,90 5,90
bis 20 kg 11,90 10,90
bis 31,5 kg 13,90 12,90

Zitat von entili:

An den Threadsteller: Warst Du bei einem Postamt oder bei so einem Pullover-/Blumen-/Schreibwarengeschäft, wo sie in so einem billigen Schnellsiederkurs das beigebracht bekommen, was man früher in drei Jahren Lehre gelernt hat?

Für solche schwierigen Sachen fahr ich nach Ulm oder nach Langenau, auch für alle Fragen rund um mein Postbankkonto.

PS: Ich wohne in Dornstadt und bei mir werden übrigens dauernd Pakete geklaut (Zusteller unterschreibt selbst) oder einfach und gut sichtbar für jeden, der durch die Siedlung geht, direkt vor der Haustür abgelegt. Allein in einer Woche Waren für ca. 950 EURO.