Jeeeermy 
Halbprofi
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Geschrieben am: 15.05.2010 um 16:18 Uhr
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Sagt mal, was habt ihr für Erfahrungen mit Hermes? Ich warte schon seit eineinhalb Wochen auf ein bei O2 bestelltes Handy, aber es kommt einfach nicht. In der Bestellhistorie steht sein letzter Woche Samstag "Die Sendung befindet sich HEUTE in der Zustellung". Was issn das eigentlich für ein Saftladen, frag ich mich da? Ich versuch auch schon seit Mittwoch alle Hebel in Gang zu legen, und dann hab ich sogar ne Hotline von Hermes auftreiben können. Hab um kurz vor 4 gerade eben dort angerufen, dann sagt die Tussi am Telefon doch tatsächlich zu mir, dass sie heute nichts mehr aufnehmen "kann", da gleich Feierabend sei. o.O
Also wirklich, was soll denn der Scheiß, ohne Witz. Was habt ihr für Erfahrungen gemacht?
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7seals
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Geschrieben am: 15.05.2010 um 16:20 Uhr
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Lag das Problem eher bei Hermes oder hats O2 versemmelt?
Weil ich hab bisher nur gute erfahrungen mir hermes gemacht, die liefern ziemlich schnell und probleme gabs noch nie?
Ruf doch mal beim Versender an?
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Jeeeermy
Halbprofi
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Geschrieben am: 15.05.2010 um 16:22 Uhr
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Hab ich schon. Hermes sagt, ich soll bei O2 nachfragen (schon 2mal gemacht), O2 sagt, ich soll bei Hermes anrufen.
Also als Verbraucher fühlt man sich da schon arg verarscht.
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ChrisCrossXD
Halbprofi
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Geschrieben am: 15.05.2010 um 16:24 Uhr
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hermes hat seine vor und nachteile !!
ich habe mal da einen mp3 player bestellt ... am nächsten tag war er schon da! das war echt coool
nur nach nem halben jahr is dann des display kaputt gegang, oder was heißt kaputt, es hat so komische schwarze pixel im bild !
ich habe ihnen eine e-mail geschriben und alles genau beschrieben!
habe seit 7 wochen keine rückmeldung beommen =/
come and SMOKE THAT WEEEEED !! SMOKE WEEED !
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7seals
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Geschrieben am: 15.05.2010 um 16:28 Uhr
Zuletzt editiert am: 15.05.2010 um 16:29 Uhr
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Zitat von Jeeeermy: Hab ich schon. Hermes sagt, ich soll bei O2 nachfragen (schon 2mal gemacht), O2 sagt, ich soll bei Hermes anrufen.
Also als Verbraucher fühlt man sich da schon arg verarscht.
Dann sag O2 eben, dass die diese Sache für dich regeln sollen und auch nachfragen sollen, als Versender des Pakets.
Weil wenn man von O2 schon keine gute Antwort bekommt, ist glaub das Problem eher dort zusuchen...
Zitat von ChrisCrossXD: hermes hat seine vor und nachteile !!
ich habe mal da einen mp3 player bestellt ... am nächsten tag war er schon da! das war echt coool
nur nach nem halben jahr is dann des display kaputt gegang, oder was heißt kaputt, es hat so komische schwarze pixel im bild !
ich habe ihnen eine e-mail geschriben und alles genau beschrieben!
habe seit 7 wochen keine rückmeldung beommen =/
Aber Hermes hat dir diesen Player nur zugestellt und nicht verkauft? o.0
Da musst die anschreiben, bei denen du das Teil gekauft hast.^^
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Rubinella  - 57
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Geschrieben am: 15.05.2010 um 16:29 Uhr
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Zitat von ChrisCrossXD: hermes hat seine vor und nachteile !!
ich habe mal da einen mp3 player bestellt ... am nächsten tag war er schon da! das war echt coool
nur nach nem halben jahr is dann des display kaputt gegang, oder was heißt kaputt, es hat so komische schwarze pixel im bild !
ich habe ihnen eine e-mail geschriben und alles genau beschrieben!
habe seit 7 wochen keine rückmeldung beommen =/
das das display kaputt ist hat aber sicher nichts mit hermes zu tun..... hast ja garantie auf das ding...
ich hab mit hermes nur gute erfahrungen gemacht... die brauchen meist 1-2 tage länge wie DHL aber ich hatte noch nie nen grund für ne beschwerde.
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capo21 - 68
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Geschrieben am: 15.05.2010 um 16:32 Uhr
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Zitat von ChrisCrossXD: hermes hat seine vor und nachteile !!
ich habe mal da einen mp3 player bestellt ... am nächsten tag war er schon da! das war echt coool
nur nach nem halben jahr is dann des display kaputt gegang, oder was heißt kaputt, es hat so komische schwarze pixel im bild !
ich habe ihnen eine e-mail geschriben und alles genau beschrieben!
habe seit 7 wochen keine rückmeldung beommen =/
machst du jetzt den hermes versand für deine komischen pixel verantworlich
(nach einem halben jahr) ??? 
der tut nix, der will nur spielen
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ChrisCrossXD
Halbprofi
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Geschrieben am: 15.05.2010 um 16:32 Uhr
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ja das weiß ich auch ... aber es geht um die e-mail die ich denen geschribn hab und ich KEINE zurück bekomm habe !!
come and SMOKE THAT WEEEEED !! SMOKE WEEED !
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WannaBe - 40
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Geschrieben am: 15.05.2010 um 16:33 Uhr
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hatte auch mal nen problem mit hermes, nach mehreren telefonaten und versuchen waren die nicht in der lage mir meine sendungen zuzustellen. nach nem anruf beim versender, der sich dann drum kümmerte hatte ichs dann am nächsten tag, da kam dann nen bürohengst mit nem privat-pkw und brachte es 
in so nem fall eben beim versender reklamieren, und wenn der sich rausredet würd ich mir überlegen ob ich meine ware nicht woanders bestelle
Herr wirf Hirn vom Himmel und treff die Bedürftigen
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Jeeeermy
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Geschrieben am: 15.05.2010 um 16:36 Uhr
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Ich ruf da am Montag nochmal an, und schau was die sagen. Wenn dann immer noch nichts klar ist, dann hau ich bei dem Telefonat gleich richtig aufn Putz und dann nochmal bei O2. So geht das nicht. Ich verlange dann sofort eine Zweitsendung per DHL, dann kommts auch sicher an. Zudem, sollte Hermes wundersamerweise das Paket dann nach ein paar Wochen doch zustellen, werde ich dieses einfach retourieren. Ich bleib da ehrlich, die von O2 würden ja merken, wenn ich sie bescheissen wollte.
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capo21 - 68
Anfänger
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Geschrieben am: 15.05.2010 um 16:50 Uhr
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O2 und hermes müssen einen Sendungsverlauf haben (geht alles per scanner) einfach anfordern dann weißt du, wo deine sendung ist
der tut nix, der will nur spielen
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Jeeeermy
Halbprofi
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Geschrieben am: 15.05.2010 um 16:50 Uhr
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Weiß ich doch, lesen hilft btw.
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Pratsch - 31
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Geschrieben am: 15.05.2010 um 16:51 Uhr
Zuletzt editiert am: 15.05.2010 um 16:58 Uhr
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Zitat von Jeeeermy: Ich ruf da am Montag nochmal an, und schau was die sagen. Wenn dann immer noch nichts klar ist, dann hau ich bei dem Telefonat gleich richtig aufn Putz und dann nochmal bei O2. So geht das nicht. Ich verlange dann sofort eine Zweitsendung per DHL, dann kommts auch sicher an. Zudem, sollte Hermes wundersamerweise das Paket dann nach ein paar Wochen doch zustellen, werde ich dieses einfach retourieren. Ich bleib da ehrlich, die von O2 würden ja merken, wenn ich sie bescheissen wollte.
Wenn das ein Vertragshandy ist, dann sag, dass du dann zu Vodafone gehst,
Dann fliegen die gleich mit dem Hubschrauber zu dir und gebens dir persönlich.
awa
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reznor - 43
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Geschrieben am: 17.05.2010 um 10:09 Uhr
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Hatte ähnliche Probleme mit o2 und Hermes ;)
Mobiltelefon bei o2 bestellt und Versand über Hermes.
Hab da auch tagelang auf mein Mobiltelefon gewartet, obwohl
im Sendungsverlauf stand, dass das Telefon an dem Tag ausgeliefert werden soll. Von Hermes war aber niemand da. Irgendwann kam es dann zum Glück aber doch noch an.
Gibt im Internet einige Forenthreads dazu...
happiness is only real when shared
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Jeeeermy
Halbprofi
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Geschrieben am: 17.05.2010 um 17:31 Uhr
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Hab mich heute nochmals beschwert. Soll am Mittwoch tatsächlich geliefert werden.
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Pratsch - 31
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Geschrieben am: 17.05.2010 um 17:37 Uhr
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Zitat von Jeeeermy: Hab mich heute nochmals beschwert. Soll am Mittwoch tatsächlich geliefert werden.
Good luck.
awa
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