Cool-Man  - 34
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Geschrieben am: 11.07.2009 um 14:49 Uhr
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Hallo,
habe Probleme mit einem vor einem Monat gekauften Monitor der Marke LG.
Tauschen sie mir den direkt um oder schicken sie den erst ein und schauen was der hat?
Ich hab grad keine anderen Monitore etc. zu Hause....
Danke
9 von 10 Stimmen in meinem Kopf sagen ich wäre Ok. Die 10te summt die Melodie von Tetris.
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KiLLa-T - 32
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Geschrieben am: 11.07.2009 um 14:51 Uhr
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Gegen Kassenbon müsstest doch eigentlich nen neuen bekommen?!
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Alucard91
Champion
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Geschrieben am: 11.07.2009 um 14:54 Uhr
Zuletzt editiert am: 11.07.2009 um 14:54 Uhr
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Man hat 2 Jahre Garantie darauf...geh einfach mitm Kasebon hin, notfalls/normalerweiße reicht auch ein Zeuge 
(Steht irgendwo im BGB, nur fällt mir es nicht mehr ein wo^^)
Glück kannst du dir nicht kaufen, das wäre Selbstbetrug
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hasimausi252  - 42
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Geschrieben am: 11.07.2009 um 14:56 Uhr
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kommt drauf an was kaputt ist
der händler kann ihn zweimal reparieren lassen bevor er dir ein ersatz gerät gibt
wenn ich sterbe begrabt mich mit dem gesicht nach unten, damit die welt mich mal am A... lecken kann
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HANZMISSION
Profi
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Geschrieben am: 11.07.2009 um 14:56 Uhr
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2 mal falsche Antwort.
Er will doch wissen, ob er SOFORT nen neuen bekommt.
Aber ich weiß es leider auch nicht, wie es bei Bildschirmen ist...
U to the N to the C Z, we don´t care what you said
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haumi - 36
Halbprofi
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Geschrieben am: 11.07.2009 um 14:56 Uhr
Zuletzt editiert am: 11.07.2009 um 14:57 Uhr
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Glaub 1 Jahr lang sofortumtausch und danach Reparatur je nachdem was kaput ist
Ich bin nicht du ----------- Dreck reinigt denn Magen
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klugi - 34
Halbprofi
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Geschrieben am: 11.07.2009 um 14:57 Uhr
Zuletzt editiert am: 11.07.2009 um 14:58 Uhr
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media markt ist umtausch sehr schwer!
ich hatte schon paarmal das problem dass sie es eingeschickt haben
und sowas ist ätzend!
edit:
7-14 tage sofortumtausch aoviel ich weiß
Ulms flüssiges Gold = beschde
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hasimausi252 - 42
Halbprofi
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Geschrieben am: 11.07.2009 um 14:58 Uhr
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man müsst genau wissen was daran kaputt ist ist es ein schaden der nicht repariert werden kann dann bekommst du ein neues gerät
kann man es aber reparieren wird das erst gemacht
und zwar zwei mal und dann hast du anspruch auf ein ersatzgerät
wenn ich sterbe begrabt mich mit dem gesicht nach unten, damit die welt mich mal am A... lecken kann
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leki - 45
Halbprofi
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Geschrieben am: 11.07.2009 um 14:59 Uhr
Zuletzt editiert am: 11.07.2009 um 14:59 Uhr
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Normalerweise wird der Monitor erst eingeschickt.
DFB-Frauennationalmannschaft
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Cool-Man - 34
Experte
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Geschrieben am: 11.07.2009 um 15:00 Uhr
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Zitat von Alucard91: Man hat 2 Jahre Garantie darauf...geh einfach mitm Kasebon hin, notfalls/normalerweiße reicht auch ein Zeuge
(Steht irgendwo im BGB, nur fällt mir es nicht mehr ein wo^^)
Scho recht...
Leider steht im BGB nicht, ob mir der Media Markt meinen Artikel gleich umtauscht....
9 von 10 Stimmen in meinem Kopf sagen ich wäre Ok. Die 10te summt die Melodie von Tetris.
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hasimausi252 - 42
Halbprofi
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Geschrieben am: 11.07.2009 um 15:00 Uhr
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wenn es ein verteckter mangel ist zum beispiel mängel in der qualität wie es sich so anhört grade
müssen die den sofort umtauschen eig. da sie ihren vertraglichen pflichten nicht nachkommen also könntest du rein theoretisch vom kaufvertrag zurück treten und dein geld zurück verlangen
wenn ich sterbe begrabt mich mit dem gesicht nach unten, damit die welt mich mal am A... lecken kann
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sylvana81 - 44
Fortgeschrittener
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Geschrieben am: 11.07.2009 um 15:01 Uhr
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Hi,
unsere Sachen wurden meistens eingeschickt, ist aber nicht so schlimm, weil man eigentlich für die Zeit ein Leihgerät bekommt! Musst halt ansprechen, weil sie es glaube ich selber nicht so gern vorschlagen 
Wir leben alle unter dem gleichen Himmel, aber wir haben nicht alle den selben Horizont.
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wewewer
Anfänger
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Geschrieben am: 11.07.2009 um 15:06 Uhr
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also egal was bei mir bis jetzt kauputt war, media markt hats immer zuerst eingeschickt. dauert in der regel ca. 4-6 wochen.
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tattoo89340 - 38
Anfänger
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Geschrieben am: 11.07.2009 um 15:20 Uhr
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Zitat von wewewer: also egal was bei mir bis jetzt kauputt war, media markt hats immer zuerst eingeschickt. dauert in der regel ca. 4-6 wochen.
ja so war es bei mir auch!!
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lostboi - 38
Fortgeschrittener
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Geschrieben am: 11.07.2009 um 15:21 Uhr
Zuletzt editiert am: 11.07.2009 um 17:36 Uhr
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Soooo, nochmal langsam.
Media-Markt ist ein sogenannter "Discounter" (ob die Preise jetzt wirklich "geil" sind, lassen wir mal dahingestellt). Ergo: Dort können gar keine Techniker sitzen die sich wirklich so gut mit der Materie auskennen, das sie alle Geräte dort reparieren könnten. Daraus folgt: Alles wird rigoros eingeschickt.
Und zum rechtlichen:
Sollte die Ware innerhalb der ersten 6 Monate einen Mangel haben, muß der verkäufer beweisen, das der Artikel in einwandfreiem Zustand verkauft wurde (unmöglich). Nach den 6 Monaten muß (theoretisch) der Käufer beweisen, dass der Mangel schon beim Kauf vorhanden war.
Bei einem kaputten Gerät darf der Händler zweimal nachbessern ("reparieren"), bevor der Kunde vom Kaufvertrag zurück treten darf.
Bei einem Kauf im stationären Handel (in einem physisch vorhandenem Gebäude) gibt es kein "Umtauschrecht" auf einwandfreie Ware - der Kunde hatte Zeit das Gerät zu begutachten. Sollte der Händler einwandfreie Ware doch zurück nehmen, ist das lediglich Kulanz. Das 14tägige Rückgaberecht gibt es rechtlich gesehen nur beim Kauf per Internet, Telefon, Handy etc. - laut Fernabsatzgesetz (gilt auch bei "Haustürgeschäften").
So, aber zum eigentlichen Fall: Ja, Media-Markt wird das Gerät einschicken.
Danke
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Klister - 37
Fortgeschrittener
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Geschrieben am: 11.07.2009 um 15:27 Uhr
Zuletzt editiert am: 11.07.2009 um 15:30 Uhr
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Bei LG kannst du das ganze normalerweise auch ohne den Zwischenhändler regeln.
Hab selbst einen von Saturn der demletzt defekt war.
LG Service-Hotline angerufen die haben mir per Mail ein Formular geschickt. Ausgefüllt, zurückgeschickt und 2 Tage später kam mit einer Spedition ein Austauschgerät.
Macbook Pro 13", unibody, 2,53 GHz, 4 GB, OS X 10.6.2
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