sheeps 
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Geschrieben am: 09.06.2007 um 15:01 Uhr
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Ist denn hier außer mir keiner Kunde bei freenet?
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Caarcrinolas  - 41
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Geschrieben am: 09.06.2007 um 15:02 Uhr
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Zitat von sheeps: Ist denn hier außer mir keiner Kunde bei freenet?
Warum auch Freenet ist nicht zufriedenstellend......
War lediglich für mich mal ein Sprungbrett
Aristoteles: "Es gibt kein großes Genie ohne einen Schuß Verrücktheit."
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sheeps
Team-Ulmler
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Geschrieben am: 09.06.2007 um 15:03 Uhr
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Zitat von Caarcrinolas: Zitat von sheeps: Ist denn hier außer mir keiner Kunde bei freenet?
Warum auch Freenet ist nicht zufriedenstellend......
War lediglich für mich mal ein Sprungbrett
was hattest du für probleme?
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Caarcrinolas - 41
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Geschrieben am: 09.06.2007 um 15:20 Uhr
Zuletzt editiert am: 09.06.2007 um 15:23 Uhr
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Zitat von sheeps: was hattest du für probleme?
Das fing bei mangelnder Leistungserfüllung seitens Freenet an (volle Bandbreite war nicht gegeben) und endete bei Inkompetenten Support Personal.....
Support:
Ich konnte innerhalb meines Einzugsgebiet eine Webpage nicht besuchen.
Daraufhin habe ich ein Paket zurückfolgen lassen und herausgefunden das das Paket den Time to Live Max. Wert überschritten hat und eine statische Router seitens des ISP wohl nicht existiert, da in einem anderen Einzugsgebiet der Server erreichbar war.....
Demzufolge war der ISP definitiv schuld der es versäumt hatte eine statische Route festzulegen.....
Da ich mit banalen Supportausreden abgespeist wurde und erst mehrere Tage später vom Support die mir bereits bekannte Ursache erläutert wurde.....Hatte ich den Faktor Unfähigkeit einfach satt.....
Um eine mir persönlich wichtige Seite zu erreichen musste ich den Umweg über einen langsamen Proxy eine zeitlang gehen nunja....
Untragbar....
Aristoteles: "Es gibt kein großes Genie ohne einen Schuß Verrücktheit."
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sheeps
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Geschrieben am: 09.06.2007 um 15:21 Uhr
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Wieder ein sehr gutes Beispiel dafür, dass es bei allen Providern zufriedene und nicht zufriedene Kunden gibt...
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Caarcrinolas - 41
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Geschrieben am: 09.06.2007 um 15:27 Uhr
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Zitat von sheeps: Wieder ein sehr gutes Beispiel dafür, dass es bei allen Providern zufriedene und nicht zufriedene Kunden gibt...
Nun wenn ich mich mit inkompetenten Personal auseinandersetzen muss und ein paar technische Daten verlange um z.B. eine Internetverbindung unter Linux einzurichten...Und ich als Antwort erhalte "klicken sie auf Start"
Werd ich zum Hirsch :D
Solche Support Blödmänner habe ich oft erlebt....Einzige possitive Ausnahme war 1und1 aber da wollte ich einfach keine sinnlosen Dienste mitzahlen die mir nichts nutzen....
Ansonsten in Punkto Support sehr possitiv, da ich Antworten auf schwierige Fragen zeitnah und an Feiertagen erhielt....
Aristoteles: "Es gibt kein großes Genie ohne einen Schuß Verrücktheit."
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Schwado
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Geschrieben am: 09.06.2007 um 16:09 Uhr
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T-Online isch scho gut also spart ned rum is aba vollll teuer Kabel BW is zwar ziemlich günstig aba spart manchmal rum
What I've Done?
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slim--shady
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Geschrieben am: 09.06.2007 um 16:50 Uhr
Zuletzt editiert am: 09.06.2007 um 16:50 Uhr
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also allgemein kannste den service/support eh vergessen!
die wollen gar nicht dass man anruft .... so mei n ich des jetzt mal 
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sheeps
Team-Ulmler
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Geschrieben am: 09.06.2007 um 17:03 Uhr
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Zitat von slim--shady: also allgemein kannste den service/support eh vergessen!
die wollen gar nicht dass man anruft .... so mei n ich des jetzt mal
und wenn doch halten die dich irgendwie hin, damit man hübsch zahlen muss, egal um was es geht...
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slim--shady
Anfänger
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Geschrieben am: 09.06.2007 um 23:06 Uhr
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Zitat von sheeps: Zitat von slim--shady: also allgemein kannste den service/support eh vergessen!
die wollen gar nicht dass man anruft .... so mei n ich des jetzt mal
und wenn doch halten die dich irgendwie hin, damit man hübsch zahlen muss, egal um was es geht...
und ahnung haben se eh nicht ...
die könnten nen sehr guten und evlt. auch billigen service machen! aber des wollen se nicht, drum sorgen sie mit absicht dafür, dass die kunden wegen dem schlechten support nicht mehr anrufen 
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bastinio - 33
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Geschrieben am: 10.06.2007 um 14:09 Uhr
Zuletzt editiert am: 10.06.2007 um 14:15 Uhr
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Zitat von Patrick_92: Zitat von TobiD: ich finde T-Online super gut
wenn du ein problem hast dann behen sie das gleich
ich kann nur sagen TOP !!!
stimmt also wir hatten auch schon mal an Problem und die haben gleich einen geschickt um nachzuschauen also ich bin echt zufrieden
Also bei uns is das gar nich so...! Wir hatten mal einen 2-Wochenlangen
Internetausfall wir haben jeden Tag 2-mal angerufen bei T-Online die haben immer gesagt das ist ein Massenproblem und man muss Geduld haben undso. Wir haben etliche eMails geschrieben, beantwortet wurde keine. Wir haben eine 6 Mbit/s verbindung aber das sind niemals 6Mbit/s mit denen wir surfen können höchstens 2 oder 1 Mbit/s. WIr haben uns beschwert die sagen das is normal so.
Für einen FlatrateTelefon-Vertrag zahlen wir 60€ jeden Monat (!), letztens hat KabelBW bei uns angerufen und uns ein Angebot gemacht 10 Mbit/s Internetverbindung und Telefonflatrate für 40€. Und hab in vershciedenen Forum auch schon gelesen das KabelBW echt gut sein soll un man wirklichen Kundendienst genießen kann nicht so wie bei T-Online. Außerdem habe ich Downloadgeschwindigkeiten von nur 15kB/s ich zieh mir gerade The Elder Scrolls 4 Oblivion runter weil ich das in keinem Laden gefunden habe und KB auf Versandskosten von 30 € hab, naja egal das dauert 4 Tage für die 4,2 GB.
Ich kann leider niemandem T-Online und T-COM empfehlen. Auf jedenfall freue ich mich jetzt endlich über eine bald funktionierende Internetverbindung bei KabelBW.
Meine Meinung zu T-Online:
Bisschen mehr Kundendienst und weniger Verarsche wird deutlich mehr Geld einbringen!
Spams, Posthunting, etc incoming!
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Chillerdivx - 43
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Geschrieben am: 10.06.2007 um 15:30 Uhr
Zuletzt editiert am: 10.06.2007 um 15:30 Uhr
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Seit ich von daheim ausgezogen bin , bin ich Kabel BW kunde , seitdem wurde die leistung regelmässig erhöt und der preis gesenkt .
atm : 1000 er für 40 €
now: 10000 er plus tel flat für 30 €
und das inerhalb eines jahres !
nun fragt mal einen t-online kunden wann bei ihm mal was billiger wurde oder sich die leitung erhöt hat .
zum thema support :
kabel bw reagiert inerhalb von 24 h , sehr freundlich und vor allem kompetent,
vom festnetz aus umsonst,
ein nachteil hat die sache aber :
und zwar läuft dort internet und tel über die kabelleitung , sollte diese ausfallen hat man auch kein tel mehr um beim support anzurufen , bleibt also dann nur noch das handy , aber diese anfallenden kosten bekommt man wiedererstattet !
http://www.pennergame.de/ref.php?refid=3 715632
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GurkeII - 41
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Geschrieben am: 10.06.2007 um 19:03 Uhr
Zuletzt editiert am: 10.06.2007 um 19:05 Uhr
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Hi @ all meiner Ansicht nach gibt es nur 2 Provider die einen guten Service und eigentlich gute Preise bieten.
zum einen ist da ALICE-DSL die waren bei mir schon top als sie noch keiner Kannte und sie sind es im Moment immer noch seid 2 Jahren kein einziger Tag Ausfall!!!!!!!!!! TOP Service 24 stunden am Tag 365 Tage im Jahr Preis auch O.K. und Bandbreiten mäßig immer etwas schneller als T-Com und ähnliche
und zum zweiten auch VODAFONE natürlich im FESTNETZ leistet bei mir sehr gute Dienste aber die habe ich noch nicht so lange kann also nicht arg viel dazu sagen aber ich bin zu frieden und das heißt schon mal was.
und Mobil sowieso nur VODAFONE:) das bisschen aufpreis ist mir meine Erreichbarkeit wert.
greetings Jürgen
Männer sind schweine und ich grunze im Takt dazu ^^
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italia-king - 33
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Geschrieben am: 10.06.2007 um 19:10 Uhr
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Zitat von GurkeII: Hi @ all meiner Ansicht nach gibt es nur 2 Provider die einen guten Service und eigentlich gute Preise bieten.
zum einen ist da ALICE-DSL die waren bei mir schon top als sie noch keiner Kannte und sie sind es im Moment immer noch seid 2 Jahren kein einziger Tag Ausfall!!!!!!!!!! TOP Service 24 stunden am Tag 365 Tage im Jahr Preis auch O.K. und Bandbreiten mäßig immer etwas schneller als T-Com und ähnliche
und zum zweiten auch VODAFONE natürlich im FESTNETZ leistet bei mir sehr gute Dienste aber die habe ich noch nicht so lange kann also nicht arg viel dazu sagen aber ich bin zu frieden und das heißt schon mal was.
und Mobil sowieso nur VODAFONE:) das bisschen aufpreis ist mir meine Erreichbarkeit wert.
greetings Jürgen
vodafone benuitz ich auf dem handy auch aber t-online im dsl is am besten
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sheeps
Team-Ulmler
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Geschrieben am: 10.06.2007 um 21:20 Uhr
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jeder muss seine eigenen Erfahrungen zu diesem Thema machen, durch den Ärger muss jeder mal durch und den kann man mit jedem Provider haben... mehr gibts dazu eigentlich nicht mehr zu sagen.....
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