pnuk  - 37
Halbprofi
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Geschrieben am: 19.01.2009 um 20:08 Uhr
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hallöchen,
ich hab seit einiger zeit hübsche probleme mit fonic, die buchen grad dauernd von meinem konto ab, und keiner von den kundenbetreuungs-honks kann mir erklären warum...habt ihr auch solche probleme mit fonic (natürlich nur, wenn ich auch fonic habt, für die ganz cleveren unter uns), oder gehts nur mir so?
grüsse, jasmin
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madvillian 
Champion
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Dabei seit 07.2008
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Geschrieben am: 19.01.2009 um 20:12 Uhr
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ähm i.was abonniert, gekauft oder sonstiges?
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mr10 - 31
Experte
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Geschrieben am: 19.01.2009 um 20:14 Uhr
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evtl. nen dauerauftrag abgeshclossen, dass es automatisch auflädt?
1010011010
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dumhinio - 37
Profi
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Dabei seit 12.2004
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Geschrieben am: 19.01.2009 um 20:14 Uhr
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also ich hab kein fonic.
aber wenn dir sicher bist, dass die unberechtig geld abbuchen, dann zur bank gehen und die lastschrift rückgängig machen lassen. geht glaub bis zu sechs wochen, nachdem sie es abgebucht haben. wenn fonic nicht in der lage ist, das zu erklären, dann wäre das meine reaktion darauf.
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Partybärli - 38
Profi
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Dabei seit 05.2005
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Geschrieben am: 19.01.2009 um 20:15 Uhr
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Zitat von dumhinio: also ich hab kein fonic.
aber wenn dir sicher bist, dass die unberechtig geld abbuchen, dann zur bank gehen und die lastschrift rückgängig machen lassen. geht glaub bis zu sechs wochen, nachdem sie es abgebucht haben. wenn fonic nicht in der lage ist, das zu erklären, dann wäre das meine reaktion darauf.
Ja, nochmal anrufen und das ankündigen, wenn sie es nicht rechtfertigen können bzw. es sich auch nicht erklären können. Oder Frist setzen zum Selber-zurückbuchen (1-2 Wochen) wenn diese nicht eingehalten wird, wie angekündigt Lastschrift zurückgeben. Geht oft auch ganz easy per Onlinebanking 
"Der Besitz macht uns nicht halb so glücklich, wie uns der Verlust unglücklich macht." Jean Paul
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andi_90 - 34
Fortgeschrittener
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Geschrieben am: 19.01.2009 um 20:28 Uhr
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vllt hast du ja monatliche aufladung aktiviert, sodass die jeden monat ein gewissen betrag abbuchen.
♪ ♫ ♪
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elias92 - 33
Fortgeschrittener
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Dabei seit 04.2005
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Geschrieben am: 19.01.2009 um 21:15 Uhr
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Zitat von andi_90: vllt hast du ja monatliche aufladung aktiviert, sodass die jeden monat ein gewissen betrag abbuchen.
vermut ich auch! fonic.de und dich mit deiner nummer registrieren da kannst du die monatliche abbuchung rückgängig machen
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Partybärli - 38
Profi
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Dabei seit 05.2005
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Geschrieben am: 19.01.2009 um 21:27 Uhr
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Zitat von elias92: Zitat von andi_90: vllt hast du ja monatliche aufladung aktiviert, sodass die jeden monat ein gewissen betrag abbuchen.
vermut ich auch! fonic.de und dich mit deiner nummer registrieren da kannst du die monatliche abbuchung rückgängig machen
ich glaube nicht, dass es so einfach ist. Da wäre sie sicher schon drauf gekommen und die "Kundenbetreuer-Honks" könnten das sicherlich auch leicht überprüfen
"Der Besitz macht uns nicht halb so glücklich, wie uns der Verlust unglücklich macht." Jean Paul
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elias92 - 33
Fortgeschrittener
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Geschrieben am: 19.01.2009 um 21:45 Uhr
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Zitat von Partybärli: Zitat von elias92: Zitat von andi_90: vllt hast du ja monatliche aufladung aktiviert, sodass die jeden monat ein gewissen betrag abbuchen.
vermut ich auch! fonic.de und dich mit deiner nummer registrieren da kannst du die monatliche abbuchung rückgängig machen
ich glaube nicht, dass es so einfach ist. Da wäre sie sicher schon drauf gekommen und die "Kundenbetreuer-Honks" könnten das sicherlich auch leicht überprüfen
und du könntest dir sicher sein wenn du einfach schaust....^^
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pnuk - 37
Halbprofi
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Dabei seit 11.2006
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Geschrieben am: 19.01.2009 um 23:41 Uhr
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Zitat von elias92: Zitat von Partybärli: Zitat von elias92: vllt hast du ja monatliche aufladung aktiviert, sodass die jeden monat ein gewissen betrag abbuchen.
vermut ich auch! fonic.de und dich mit deiner nummer registrieren da kannst du die monatliche abbuchung rückgängig machen
ich glaube nicht, dass es so einfach ist. Da wäre sie sicher schon drauf gekommen und die "Kundenbetreuer-Honks" könnten das sicherlich auch leicht überprüfen
alsou. die monatliche aufladung HAB ich damals aktiviert, dann haben die mir aber nochmal geld abgebucht vom konto, das mir aber nicht gutgeschrieben wurde. das konnte mir natürlich keiner erklärenn, weil das "nicht in der übersicht aufgelistet is" solang können die ja nix machen. das geld hab ich zurückbuchen lassen, jetzt berechnen sie mir 15 euro bearbeitungsgebühr und 10 eruo rücklastschriftgebühren. die monatliche abbuchung hab ich rückgängig gemacht und werd mich demnächst nen anderen anbieter holen, sobald mein guthaben aufgebraucht ist.
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RS2000 - 85
Fortgeschrittener
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Geschrieben am: 19.01.2009 um 23:44 Uhr
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ich habe fonic und bin durchaus zufrieden, besser als alles was ich schon hatte...
Jage nicht was du nicht töten kannst und wenn dann wirst du es sehr schnell bereuhen!
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pnuk - 37
Halbprofi
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Geschrieben am: 19.01.2009 um 23:47 Uhr
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hm. du glücklicher^^
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Partybärli - 38
Profi
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Geschrieben am: 20.01.2009 um 09:20 Uhr
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Zitat von pnuk: hm. du glücklicher^^
Die Gebühren da, wurden die dir abgebucht?
Ich würd die einfach nicht zahlen.. Wenn Lastschriften unberechtigt sind, sind die Gebühren für die rückgabe ihr prob
"Der Besitz macht uns nicht halb so glücklich, wie uns der Verlust unglücklich macht." Jean Paul
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pnuk - 37
Halbprofi
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Geschrieben am: 20.01.2009 um 12:20 Uhr
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die gebühren für die bearbeitungsgebühr und die rücklastschrift wurden mir direkt vom handy abgebucht, und was soll ich denn machen, wenn die mir alle erklären wollen, das das geld berechtigt abgebucht wurde. vor gericht geh ich wegen 25 euro nich so wirklich^^
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