Forum / Young Life / Geldrückgabe Garantiefall Kaufhof Galeria

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Geldrückgabe Garantiefall Kaufhof Galeria

evoForce

- 30
Halbprofi (offline)

Dabei seit 02.2010
188 Beiträge

Geschrieben am: 06.03.2010 um 10:02 Uhr

hab Ohrstöpsel 20euro von sony, sind nach paar Tagen einfacvh so kaputt. ich geh jetzt hin, kann ich mein Geld zurückverlangen?

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LS-boy

Champion (offline)

Dabei seit 10.2006
3405 Beiträge

Geschrieben am: 06.03.2010 um 10:05 Uhr

Wenn du den Kassenzettel noch hast geben sie dir glaube ich nur neue Kopfhörer. Bin mir aber nicht sicher!

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palle1985

- 40
Halbprofi (offline)

Dabei seit 05.2009
307 Beiträge

Geschrieben am: 06.03.2010 um 10:05 Uhr

nein du bekommst vielleicht neue!

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rotzglocke

- 42
Experte (offline)

Dabei seit 12.2002
1050 Beiträge

Geschrieben am: 06.03.2010 um 10:16 Uhr
Zuletzt editiert am: 06.03.2010 um 10:18 Uhr

mir wurde damals beigebracht dass der händler bis zu 3 mal austauschen kann bis du schlussendlich recht auf dein geld hast. solange er nichts verschwiegen hat etc, also keine täuschung vorlag.
meistens bekommt man sein geld aus kulanz aber doch, die händler verstehen (leider nicht immer -.-) dass ihnen ein zufriedener kunde mehr bringt als einmalig einen artikel an einen verkauft zu haben der damit nicht zufrieden ist. wenn mir einer dumm kommt (und es nicht der lehrling ist) dann bringe ich genau dieses argument und sage dass ich ihm sicher nicht erklären will wie er seinen job zu machen hat, aber dass ich hier nicht mehr einkaufen werde.

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bitch i'm drunk, pumpin slugs out of cannon

FaR_CrY

Champion (offline)

Dabei seit 11.2008
3898 Beiträge

Geschrieben am: 06.03.2010 um 11:19 Uhr
Zuletzt editiert am: 06.03.2010 um 11:19 Uhr

Glaub mir ne Ladenkette wie Galerie Kaufhof ist auf einen nicht angewiesen, die juckt das herzlich wenig ob du da jetzt einkaufst oder nicht ... ^^

ist doch bei mediamarkt auch so da sind auch alles voll die ... naja ich sags ned und die keine ahnung von gar nix haben und dich nur vom einen zum anderen schicken ... oder nichts besseres zu tun haben als private gespräche zu führen wenn du iwas fragen willst -.- von der rückgabe eines artikels dort ganz zu schweigen ... -.-

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Michael_1984

- 40
Anfänger (offline)

Dabei seit 02.2009
4 Beiträge

Geschrieben am: 06.03.2010 um 11:24 Uhr

Du kannst wählen zwischen Ersatzleistung also neue Kopfhörer oder du sagst zum/zur Verkäufer/in zu möchtest das Geld zurück. Hab das schon öfters bei der Firma gemacht!!!

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FaR_CrY

Champion (offline)

Dabei seit 11.2008
3898 Beiträge

Geschrieben am: 06.03.2010 um 11:27 Uhr
Zuletzt editiert am: 06.03.2010 um 11:28 Uhr

Zitat von Michael_1984:

Du kannst wählen zwischen Ersatzleistung also neue Kopfhörer oder du sagst zum/zur Verkäufer/in zu möchtest das Geld zurück. Hab das schon öfters bei der Firma gemacht!!!

In letzter Zeit ist es doch so das du nich mehr dein geld zurückbekommst sondern so nen lächerlichen Gutschein im Wert des zurückgegebenen und damit praktisch gezwungen wirst bei dieser Firma bzw. bei diesem Laden weiter einzukaufen -.-

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rotzglocke

- 42
Experte (offline)

Dabei seit 12.2002
1050 Beiträge

Geschrieben am: 06.03.2010 um 12:15 Uhr

Zitat von FaR_CrY:

Zitat von Michael_1984:

Du kannst wählen zwischen Ersatzleistung also neue Kopfhörer oder du sagst zum/zur Verkäufer/in zu möchtest das Geld zurück. Hab das schon öfters bei der Firma gemacht!!!

er muss dir ja dein geld net zurück geben. aus kulanz machen sies, aber wenn er net will, dann hat er eben (glaub) 3 mal die chance auszubessern. danach muss er dir allerdings dein geld zurückgeben. das mit gutscheinen ist sone art entgegenkommen, aber darauf muss man nicht eingehen. problem ist wenn man die kopfhörer nichtmehr will und sein geld zurück, dann hat man ohne kulanz keine chance.

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