Caarcrinolas  - 41
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Geschrieben am: 29.12.2006 um 00:26 Uhr
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Jüngste Ereignisse trüben meine Meinung über den Mediamarkt.....
Ich wollte einen TFT kaufen und stellte folgendes fest:
- Fachverkäufer 1 weigerte sich ein Video einzuspielen es sei keines auf der HDD vorhanden.....Ich dachte nicht mehr weiter drüber nach sonst hätte ich ihn wohl alles geheißen....
- Fachverkäufer 2 spielte mir ein Video ein. Wunderbar so soll das sein....
- Fachverkäufer 3 fragte ich nachdem Fachverkäufer 2 weg war ob im Lieferumfang des TFTs ein DVI-Kabel beiliegt. Seine Antwort war ja wie aus der Pistole geschossen.
Daraufhin fragte ich ihn ob dies definitiv sei....Meinte er ja definitiv enthalten
Anmerkung: Darüberhinaus bemerkte ich diese sogenannten Beratungsgespräche mit einem anderen Kunden. Schwallte nur über die Reaktionszeit voll gut usw. und 6ms seien voll genial.....
Nunja wenn ich ihn gefragt hätte wo der Unterschied zwischen einem TN-Panel und einem MVA/PVA/IPS-Panel wäre, hätte ich ihn wohl runterlaufen lassen vor dem Kunden.....Da Weihnachten ist dachte ich sei mal nett zu diesen Leuten.....
Naja früher ließ ich i.d.R. nur ProMarkt Verkäufer runterlaufen bis er wütend ging, aber gut....
Wie dem auch sei daheim stellte ich fest, verdammt DVI-Kabel nicht dabei d.h. konnte meinen Zweitmonitor nicht in Betriebnehmen.
Dann im Promarkt wollte ich mir eines holen gut 30 Euro für ein bescheuertes DVI-Kabel was 5m lang ist, fand ich unverschämt und bestellte dann bei polin wo ich das für 10 Euro bekomme.....
Die Konsequenz wird sein dass ich mal die Geschäftsleitung anschreibe und einfach mal nachfrage ob Fachverkäufer eine Art Warenbeschützer darstellen, denn für was anderes halte ich die nicht.
Aristoteles: "Es gibt kein großes Genie ohne einen Schuß Verrücktheit."
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2NiCe4YaHoe
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Geschrieben am: 29.12.2006 um 00:30 Uhr
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Also ich finde Fachverkäufer müssen schon eine Ahnung von den Produkten haben die sie verkaufen sollen.
☆ ┗━┫Du kannst eine Musikrichtung sein? ┣━┓☆
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gau - 35
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Geschrieben am: 29.12.2006 um 00:32 Uhr
Zuletzt editiert am: 29.12.2006 um 00:32 Uhr
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eich find ichs schon fast assozial was die fachverkäufer abziehn
die könntn auch einfach zugebn das sie die frage nich beantwortn können und n kollegn fragn -.-
aber ne da wird lieber irgendwas gesagt in der hoffnung das es stimmt und der kunde nich wieder kommt
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spackengurl - 72
Fortgeschrittener
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Geschrieben am: 29.12.2006 um 00:33 Uhr
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Zitat von gau: eich find ichs schon fast assozial was die fachverkäufer abziehn
die könntn auch einfach zugebn das sie die frage nich beantwortn können und n kollegn fragn -.-
aber ne da wird lieber irgendwas gesagt in der hoffnung das es stimmt und der kunde schon nich wieder kommt
das ist ja nich nur in elektro-fachmärkten so..
in baumärkten gibts ja auch genug Verkäufer, die nur scheiße labern, und das am laufenden band
wenn sie was nich dahaben, dann heissts gelich wieder: das gibts nicht
einfach lachhaft
Lieber ein Spack als ein Spammer!
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Der666Diablo
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Geschrieben am: 29.12.2006 um 00:36 Uhr
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hey leute,
dafür haben wir alle inet,
informiert euch da,
lest euch am betsen bevor ihr überhaupt das teil habt das entsprechende manual durch,
und ihr wisst besser bescheid als so 'n fachdepp^^ ohne wissen,
und dann ist der einkauf in 15min hinter euch und ihr könnt ohne stress geniessen
Bei Geld, Sex und Kunst gibt es keinen abnehmenden Grenznutzen. http://shortlinks.de/oee9
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gau - 35
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Geschrieben am: 29.12.2006 um 00:42 Uhr
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Zitat von spackengurl: Zitat von gau: eich find ichs schon fast assozial was die fachverkäufer abziehn
die könntn auch einfach zugebn das sie die frage nich beantwortn können und n kollegn fragn -.-
aber ne da wird lieber irgendwas gesagt in der hoffnung das es stimmt und der kunde schon nich wieder kommt
das ist ja nich nur in elektro-fachmärkten so..
in baumärkten gibts ja auch genug Verkäufer, die nur scheiße labern, und das am laufenden band
wenn sie was nich dahaben, dann heissts gelich wieder: das gibts nicht
einfach lachhaft
das beste is immer noch wenn sie nichma wissn welche abteilung wo is -.-
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Der666Diablo
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Geschrieben am: 29.12.2006 um 01:35 Uhr
Zuletzt editiert am: 29.12.2006 um 01:35 Uhr
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Zitat von gau:
das beste is immer noch wenn sie nichma wissn welche abteilung wo is -.-
vorallem beim rohlingskauf ich musste 5leute fragen anstatt das einer mal vllt 10m läuft 
hatte bedruckbare gebraucht
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gau - 35
Profi
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Geschrieben am: 29.12.2006 um 01:40 Uhr
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Zitat von Der666Diablo: Zitat von gau:
das beste is immer noch wenn sie nichma wissn welche abteilung wo is -.-
vorallem beim rohlingskauf ich musste 5leute fragen anstatt das einer mal vllt 10m läuft
hatte bedruckbare gebraucht
rofl kompetentes fachpersonal in hochform^^
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Der666Diablo
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Geschrieben am: 29.12.2006 um 01:44 Uhr
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Zitat von gau: Zitat von Der666Diablo: Zitat von gau:
das beste is immer noch wenn sie nichma wissn welche abteilung wo is -.-
vorallem beim rohlingskauf ich musste 5leute fragen anstatt das einer mal vllt 10m läuft
hatte bedruckbare gebraucht
rofl kompetentes fachpersonal in hochform^^
 aber echt,
und zwischenzeitlich musst ja auch noch warten bis die ihre kunden "abgewimmelt" haben^^
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gau - 35
Profi
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Geschrieben am: 29.12.2006 um 01:47 Uhr
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rofl ich stell mir den job lustig vor^^
du hast keine ahnung und probierst den ganzn tag nur vor den kunden zu flüchten xD
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Der666Diablo
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Geschrieben am: 29.12.2006 um 02:10 Uhr
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Zitat von gau: rofl ich stell mir den job lustig vor^^
du hast keine ahnung und probierst den ganzn tag nur vor den kunden zu flüchten xD
und der einzige der n plan hat ist der der die warenrücknahme organiesiert :Weiner: voll zum kotzen
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Hasstierchen - 39
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Geschrieben am: 29.12.2006 um 07:42 Uhr
Zuletzt editiert am: 29.12.2006 um 07:44 Uhr
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mal von der anderen seite gesehen haben einzelne abteilungen zum teil schätzungsweise allein schon 5000 artikel und laufend kommen neue dazu.
-aufgabe 1: behalt den überblick! (bedingt möglich)
-aufgabe 2: wisse über jede einzelheit von diesem krempel bescheid, bei neuwaren innerhalb eines tages (schlichtweg unmöglich)
-aufgabe 3: versuche trotz unbezahlter überstunden und notorischer unterbezahlung, beschissener kollegen arroganter chefs und einer walnussgroßen geschwulst am hoden cool und freundlich ggüber den oftmals strunzhohlen, nervigen, und überheblich/arroganten kunden zu bleiben die davon überzeugt sind, sie seien was absolut besseres als du (no comment...)
uuuund manchmal sind die fachkräfte auch einfach neu in den abteilungen und kennen sich halt noch ned so gut aus.
ich hab zwar noch nie richtig im verkauf bzw kundenservice gearbeitet, aber wenn ich so drüber nachdenke und versuche mich in die leute hineinzuversetzen, dann stell ich mir vor, ist fachverk. n verdammt mieser job... bei dieser kundschaft wie man sie täglich in den fachmärkten antrifft (nixblicker, fachidioten, vollfachidioten und hirnamputierte wichtigtuer...)
Achtung, Sarkasmus! Bei Augenkontakt sofort mit viel Wasser ausspülen und einen Arzt aufsuchen.
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Caarcrinolas - 41
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Geschrieben am: 29.12.2006 um 12:49 Uhr
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Zitat von Hasstierchen: mal von der anderen seite gesehen haben einzelne abteilungen zum teil schätzungsweise allein schon 5000 artikel und laufend kommen neue dazu.
-aufgabe 1: behalt den überblick! (bedingt möglich)
-aufgabe 2: wisse über jede einzelheit von diesem krempel bescheid, bei neuwaren innerhalb eines tages (schlichtweg unmöglich)
-aufgabe 3: versuche trotz unbezahlter überstunden und notorischer unterbezahlung, beschissener kollegen arroganter chefs und einer walnussgroßen geschwulst am hoden cool und freundlich ggüber den oftmals strunzhohlen, nervigen, und überheblich/arroganten kunden zu bleiben die davon überzeugt sind, sie seien was absolut besseres als du (no comment...)
uuuund manchmal sind die fachkräfte auch einfach neu in den abteilungen und kennen sich halt noch ned so gut aus.
ich hab zwar noch nie richtig im verkauf bzw kundenservice gearbeitet, aber wenn ich so drüber nachdenke und versuche mich in die leute hineinzuversetzen, dann stell ich mir vor, ist fachverk. n verdammt mieser job... bei dieser kundschaft wie man sie täglich in den fachmärkten antrifft (nixblicker, fachidioten, vollfachidioten und hirnamputierte wichtigtuer...)
Wenn du mir jetzt noch erklären möchtest das die Fachverkäufer in der Computerabteilung nicht mal ihr Medium PC beherrschen und eine simple Datenbankabfrage tätigen können, dann frage ich mich nur wieso man überhaupt noch diese Herrschaften benötigt wenn ich mich doch genötigt sehe mich selbst über die Produkte zu 100% zu informieren.....
Eine andere Einzelheit hab ich bislang verschwiegen.....Und zwar das 2 Verkäufer lieber bescheuerte HipHop Videos angeschaut haben als Kunden zu beraten die direkt neben ihnen standen.....
Aristoteles: "Es gibt kein großes Genie ohne einen Schuß Verrücktheit."
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Hasstierchen - 39
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Geschrieben am: 29.12.2006 um 16:32 Uhr
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das is was anderes, bei nichterfüllung der pflichten sollte man umgehend den abteilungsleiter informieren...
Achtung, Sarkasmus! Bei Augenkontakt sofort mit viel Wasser ausspülen und einen Arzt aufsuchen.
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MrDimension - 43
Halbprofi
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Geschrieben am: 29.12.2006 um 22:30 Uhr
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Zitat von Caarcrinolas:
Wenn du mir jetzt noch erklären möchtest das die Fachverkäufer in der Computerabteilung nicht mal ihr Medium PC beherrschen und eine simple Datenbankabfrage tätigen können, dann frage ich mich nur wieso man überhaupt noch diese Herrschaften benötigt wenn ich mich doch genötigt sehe mich selbst über die Produkte zu 100% zu informieren.....
Eine andere Einzelheit hab ich bislang verschwiegen.....Und zwar das 2 Verkäufer lieber bescheuerte HipHop Videos angeschaut haben als Kunden zu beraten die direkt neben ihnen standen.....
Also erst mal schließe ich mich der Meinung von Hasstierchen sehr wohl an,
es ist einfach nicht möglich sich in jedem Bereich bis ins letzte Detail auszukennen.
Die Leute die im größeren Handel arbeiten sind häufig nach ner kaufmännischen Ausbildung dort gelandet, keine Fachinformatiker oder PC Spezialisten.
Zugegeben es gibt einige ganz dumme darunter die das Bild zusätzlich noch runterziehen.
Und jetzt kommt irgendeiner daher der so oder so schon weiß was er will, sich im Internet informiert hat und konfrontiert den "Verkäufer" damit....
Woher soll der bitte auswendig wissen welcher Router der 5 im Regal wie viele VPN Tunnel zeitgleich unterstützt .... wenn das Produkt acht mal im Jahr zudem wechselt, bei ein paar hundert verscheidenen Produkten....
Also wer hier die Klappe aufreist über schlecht informiertes Personal, der soll doch einfach selbst dort schauen wo die Informationen stehen, nämlich beim Hersteller direkt und nicht in einem Laden der von der Waschmaschine bis zum Staubsauger auch nebenbei PCs verkauft.
Die Verkäufer sind dazu da einen groben Leitfaden zu geben, sinnvolle Lösungen anzubieten... den Kunden zu beraten, natürlich gehört dazu eine gewisse Kompetenz (welche sicher nicht mal die Hälfte dort meist hat) aber ich möchte einen hier von den ganzen bisherigen Beitragsschreibern sehen der es besser hinbekommt... sich mit Kunden von extrem hohen Niveau bis zum super DAU rumzuschlagen, selbst Samstags (je nach Schicht bis 20Uhr).....
ich wette ihr würdet es kein Haar besser hinbekommen und müsstet bei vielen Fragen einfach passen und das dann als Inkompetenz auszulegen... sollte sich
keiner hier zutrauen.
und nein ich arbeite nicht in einem solchen "fachhandel" 
selbst wenn es so klingt
Wenn man keine Ahnung hat, einfach mal das Posten sein lassen...
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Der666Diablo
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Geschrieben am: 29.12.2006 um 22:34 Uhr
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Zitat von Hasstierchen: mal von der anderen seite gesehen haben einzelne abteilungen zum teil schätzungsweise allein schon 5000 artikel und laufend kommen neue dazu.
-aufgabe 1: behalt den überblick! (bedingt möglich)
-aufgabe 2: wisse über jede einzelheit von diesem krempel bescheid, bei neuwaren innerhalb eines tages (schlichtweg unmöglich)
-aufgabe 3: versuche trotz unbezahlter überstunden und notorischer unterbezahlung, beschissener kollegen arroganter chefs und einer walnussgroßen geschwulst am hoden cool und freundlich ggüber den oftmals strunzhohlen, nervigen, und überheblich/arroganten kunden zu bleiben die davon überzeugt sind, sie seien was absolut besseres als du (no comment...)
uuuund manchmal sind die fachkräfte auch einfach neu in den abteilungen und kennen sich halt noch ned so gut aus.
ich hab zwar noch nie richtig im verkauf bzw kundenservice gearbeitet, aber wenn ich so drüber nachdenke und versuche mich in die leute hineinzuversetzen, dann stell ich mir vor, ist fachverk. n verdammt mieser job... bei dieser kundschaft wie man sie täglich in den fachmärkten antrifft (nixblicker, fachidioten, vollfachidioten und hirnamputierte wichtigtuer...)
ok wenn dus so siehst aber mal ganz ehrlich die werden doch wenigstens wissen welcher kollége jetzt in welcher abteilung iust und nicht erst langsam heranpirschen über 5 andere^^
Bei Geld, Sex und Kunst gibt es keinen abnehmenden Grenznutzen. http://shortlinks.de/oee9
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