Filmriss  - 36
Experte
(offline)
Dabei seit 11.2009
1497
Beiträge
|
|
Geschrieben am: 09.05.2014 um 22:31 Uhr
|
|
Nach wechseln meines inetanbieters wurde mein Account automatisch gesperrt, wegen "änderung des surfverhaltens".
Da ich meine Sicherheitsfrage vergessen habe, komme ich nciht rein.
Den support kann man nur kontaktieren, wenn man eingeloggt ist.
Jemand ideen?
Into the motherland the german army marches...
|
|
Bloodcake  - 23
Profi
(offline)
Dabei seit 04.2014
403
Beiträge
|
|
Geschrieben am: 09.05.2014 um 22:34 Uhr
|
|
Klick
Vielleicht hilft das weiter.
|
|
Filmriss - 36
Experte
(offline)
Dabei seit 11.2009
1497
Beiträge
|
|
Geschrieben am: 09.05.2014 um 22:39 Uhr
|
|
die seite sagt mir, dass ich mein passwort wiederherstellen soll
dazu brauche ich entweder meine sicherheitsfrage oder den code eines spiels
da ich aber keinen code habe hab ich nun das problem
Into the motherland the german army marches...
|
|
Filmriss - 36
Experte
(offline)
Dabei seit 11.2009
1497
Beiträge
|
|
Geschrieben am: 09.05.2014 um 22:42 Uhr
|
|
ich kenne das passwort
ich habe auch vollen zugriff zur emailadresse
bringt nur nix
Into the motherland the german army marches...
|
|
Filmriss - 36
Experte
(offline)
Dabei seit 11.2009
1497
Beiträge
|
|
Geschrieben am: 09.05.2014 um 22:45 Uhr
|
|
jetzt komm ich nichtmal mehr so weit
"die kombination von emailadresse und name existiert nicht"
vor 5 min hat sie noch existiert
Into the motherland the german army marches...
|
|
Bloodcake - 23
Profi
(offline)
Dabei seit 04.2014
403
Beiträge
|
Geschrieben am: 09.05.2014 um 22:45 Uhr
Zuletzt editiert am: 09.05.2014 um 22:45 Uhr
|
|
Zitat: Bitte tragen Sie Ihre Informationen in die untenstehenden Felder ein, um ein vergessenes Passwort zurückzusetzen oder den Zugriff auf den aus Sicherheitsgründen gesperrten Account wiederherzustellen.
Die Sicherheitsfrage musst du nicht angeben, sondern sie lediglich beantworten.
Zitat von Filmriss: jetzt komm ich nichtmal mehr so weit
"die kombination von emailadresse und name existiert nicht"
vor 5 min hat sie noch existiert
Nochmal versuchen. Ggf. den Nachnamen miteintragen.
|
|
Filmriss - 36
Experte
(offline)
Dabei seit 11.2009
1497
Beiträge
|
|
Geschrieben am: 09.05.2014 um 22:52 Uhr
|
|
Zitat von Bloodcake: Zitat: Bitte tragen Sie Ihre Informationen in die untenstehenden Felder ein, um ein vergessenes Passwort zurückzusetzen oder den Zugriff auf den aus Sicherheitsgründen gesperrten Account wiederherzustellen.
Die Sicherheitsfrage musst du nicht angeben, sondern sie lediglich beantworten.
Zitat von Filmriss: jetzt komm ich nichtmal mehr so weit
"die kombination von emailadresse und name existiert nicht"
vor 5 min hat sie noch existiert
Nochmal versuchen. Ggf. den Nachnamen miteintragen.
ja problem ist ja eben, dass ich den account vor jahren gemacht habe und die antwort nicht mehr weiß
und ich habe den nachnamen mit eingegeben
Into the motherland the german army marches...
|
|
Bloodcake - 23
Profi
(offline)
Dabei seit 04.2014
403
Beiträge
|
Geschrieben am: 09.05.2014 um 23:00 Uhr
Zuletzt editiert am: 09.05.2014 um 23:01 Uhr
|
|
Klick
Du kannst dich auch telefonisch mit Blizzard in Verbindung setzen oder per Live-Chat. Steht jedoch beides momentan nicht zur Verfügung.
Blöde Frage, kannst du auf deinen alten Account verzichten und dir einfach einen neuen anlegen?
E: Falls sich Spiele auf deinem Account befinden, müsstest du für diese eigentlich einen Key haben, oder?
|
|
Filmriss - 36
Experte
(offline)
Dabei seit 11.2009
1497
Beiträge
|
|
Geschrieben am: 09.05.2014 um 23:03 Uhr
|
|
Zitat von Bloodcake: Klick
Du kannst dich auch telefonisch mit Blizzard in Verbindung setzen oder per Live-Chat. Steht jedoch beides momentan nicht zur Verfügung.
Blöde Frage, kannst du auf deinen alten Account verzichten und dir einfach einen neuen anlegen?
E: Falls sich Spiele auf deinem Account befinden, müsstest du für diese eigentlich einen Key haben, oder?
die spiele sind accountgebunden
ich habe die vllt noch irgendwo, aber nicht sicher
finden kann ich sie nicht
und sc2 hat 50 euro gekostet, darauf will ich nicht verzichten
Into the motherland the german army marches...
|
|
Filmriss - 36
Experte
(offline)
Dabei seit 11.2009
1497
Beiträge
|
|
Geschrieben am: 09.05.2014 um 23:04 Uhr
|
|
"Zu viele Versuche, das Passwort wiederherzustellen, sind fehlgeschlagen. Bitte kontaktieren Sie unseren Kundensupport, um den Prozess fortzusetzen."
nur wie
Into the motherland the german army marches...
|
|
Bloodcake - 23
Profi
(offline)
Dabei seit 04.2014
403
Beiträge
|
|
Geschrieben am: 09.05.2014 um 23:08 Uhr
|
|
Zitat von Filmriss: Zitat von Bloodcake: Klick
Du kannst dich auch telefonisch mit Blizzard in Verbindung setzen oder per Live-Chat. Steht jedoch beides momentan nicht zur Verfügung.
Blöde Frage, kannst du auf deinen alten Account verzichten und dir einfach einen neuen anlegen?
E: Falls sich Spiele auf deinem Account befinden, müsstest du für diese eigentlich einen Key haben, oder?
die spiele sind accountgebunden
ich habe die vllt noch irgendwo, aber nicht sicher
finden kann ich sie nicht
und sc2 hat 50 euro gekostet, darauf will ich nicht verzichten
Das ist mir bewusst.
Wenn du die Spiele online bzw. via Battlenet erworben hast, hast du sicherlich 'ne Mail erhalten, die vielleicht noch zu finden ist.
Ansonsten die Box durchwühlen.
|
|
Filmriss - 36
Experte
(offline)
Dabei seit 11.2009
1497
Beiträge
|
|
Geschrieben am: 09.05.2014 um 23:19 Uhr
|
|
Zitat von Bloodcake: Zitat von Filmriss: Zitat von Bloodcake: Klick
Du kannst dich auch telefonisch mit Blizzard in Verbindung setzen oder per Live-Chat. Steht jedoch beides momentan nicht zur Verfügung.
Blöde Frage, kannst du auf deinen alten Account verzichten und dir einfach einen neuen anlegen?
E: Falls sich Spiele auf deinem Account befinden, müsstest du für diese eigentlich einen Key haben, oder?
die spiele sind accountgebunden
ich habe die vllt noch irgendwo, aber nicht sicher
finden kann ich sie nicht
und sc2 hat 50 euro gekostet, darauf will ich nicht verzichten
Das ist mir bewusst.
Wenn du die Spiele online bzw. via Battlenet erworben hast, hast du sicherlich 'ne Mail erhalten, die vielleicht noch zu finden ist.
Ansonsten die Box durchwühlen.
ok habs gefunden
jetzt hab ich nur das problem, dass ich dden code nirgends mehr eingeben kann, weil ich die sicherheitsfrage zu oft probiert hab
meinst du die telefonzeiten (11.30-7.30) heißen vllt 11.30 - 17.30?
Into the motherland the german army marches...
|
|
Bloodcake - 23
Profi
(offline)
Dabei seit 04.2014
403
Beiträge
|
Geschrieben am: 09.05.2014 um 23:26 Uhr
Zuletzt editiert am: 09.05.2014 um 23:27 Uhr
|
|
Kacke.
Ich will meinen: 22:30 Uhr - 7:30 Uhr
Oder 11:30 Uhr - 19:30 Uhr
|
|
Filmriss - 36
Experte
(offline)
Dabei seit 11.2009
1497
Beiträge
|
|
Geschrieben am: 09.05.2014 um 23:28 Uhr
|
|
Zitat von Bloodcake: Kacke.
Ich will meinen: 22:30 Uhr - 7:30 Uhr
Oder 11:30 Uhr - 19:30 Uhr
bei ersterem wäre es ja jetzt möglich
ich probiers morgen mal
danke sehr
Into the motherland the german army marches...
|
|
Bloodcake - 23
Profi
(offline)
Dabei seit 04.2014
403
Beiträge
|
Geschrieben am: 09.05.2014 um 23:28 Uhr
Zuletzt editiert am: 09.05.2014 um 23:28 Uhr
|
|
Zitat von Filmriss: Zitat von Bloodcake: Kacke.
Ich will meinen: 22:30 Uhr - 7:30 Uhr
Oder 11:30 Uhr - 19:30 Uhr
bei ersterem wäre es ja jetzt möglich
ich probiers morgen mal
danke sehr
Ich Dummkopf. Stimmt.
E: Ähm.. kein Thema.
|
|
[