Buchenweg  - 36
Anfänger
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Geschrieben am: 30.01.2011 um 10:56 Uhr
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Hallo zusammen.
Ich habe ein paar Fragen an euch, weil ich mit einem Kundensupportler von Kabel Deutschland geredet habe und mehr Fragen als Antworten offen geblieben sind.
Eines Vorweg:
Ich wohne in einem 3 Familienhaus (Keller, Erdgeschoss ICH, 2. Stock).
Unsere Kabelbox liegt im Keller (Fernsehempfang über Kabel möglich).
Meine Frage lautet jetzt natürlich folgende:
Müssen Kabel ausgetauscht werden? Die Box liegt im Keller... der nette Mann am Telefon meinte, es müsste dann ein Kabel vom Keller über das Erdgeschoss zu mir gezogen werden... das Problem ist halt hierbei, bleibt das dabei? Muss er nicht das ganze Haus damit versehen oder muss er im Allgemeinen alle Kabel im Haus auswechseln?
Danke für eure Hilfe.
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haggalude - 38
Fortgeschrittener
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Geschrieben am: 30.01.2011 um 10:59 Uhr
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ja wenn du en kabelanschluß in deiner wohnung hast müsste das auch von dem aus gehen!dein vermieter muss dem trotzdem zustimmen!aber wenn es anderst sein sollte ist das ja nicht dein problem?!machen ja die techniker von denen?
Wieso eigentlich kabel deutschland und nicht kabel bw??
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wuschel19770 - 48
Profi
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Geschrieben am: 30.01.2011 um 11:07 Uhr
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Warum muss er dann neue Kabel verlegen da wird nur die Dose ausgewechselt wenn Du schon Kabel Tv hast!????
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Buchenweg - 36
Anfänger
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Geschrieben am: 30.01.2011 um 11:11 Uhr
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Ich weiß es nicht genau... er meinte man müsste dann ein Kabel eben hochziehen... was genau konnte er mir dann auch nicht sagen.
Das Problem ist halt, wenn ich bei denen einen Vertrag abschließe ich 2 Wochen Zeit zur Kündigung habe, falls es nicht geht (wegen Allgemein in der Wohnung und dem Vermieter).
Wenn ich dann kündige, darf ich noch den Techniker bezahlen... Anstatt dass er einfach mal kommt und sich das anschaut... ist halt auch ganz schön frech.
Da ich in Bayern wohne funktioniert KabelBW nicht bei uns.
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Bingo_Player
Experte
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Geschrieben am: 30.01.2011 um 11:20 Uhr
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des isch scheiße
nimm lieber vodafone
des isch viel besser und schneller
"Du bist Schuld, dass ich jetzt rückwerts laufen muss. Du hast mir den Kopf verdreht."
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elepsi - 83
Profi
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Geschrieben am: 30.01.2011 um 11:22 Uhr
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Wenn es nicht geht, kommt der Vertrag gar nicht zustande. Und dann mußt du auch nichts zahlen.
Übrigens hast du noch gar nicht erklärt, was du eigentlich bei Kabel D bestellen willst - nur TV oder auch Internet und Telefon?
TV geht überall wo das Kabel liegt. Aber Internet keineswegs.
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Buchenweg - 36
Anfänger
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Geschrieben am: 30.01.2011 um 11:33 Uhr
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Zitat von elepsi: Wenn es nicht geht, kommt der Vertrag gar nicht zustande. Und dann mußt du auch nichts zahlen.
Übrigens hast du noch gar nicht erklärt, was du eigentlich bei Kabel D bestellen willst - nur TV oder auch Internet und Telefon?
TV geht überall wo das Kabel liegt. Aber Internet keineswegs.
Internet und Telefon... TV haben wir schon längst... das Problem liegt eben bei Internet und Telefon und ich nicht weiß, wie weit das seine Kreise ziehen kann (Kabel austauschen, in andere Wohnungen bei mir zu müssen etc).
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Kolard - 34
Halbprofi
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Geschrieben am: 30.01.2011 um 12:12 Uhr
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Zitat von Bingo_Player: des isch scheiße
nimm lieber vodafone
des isch viel besser und schneller
Warum soll das scheiße sein? Kabel BW/Deutschland unterstüzt Geschwindigkeit bis zu 100 MBit. Vodafone 16.000
Außerdem stimmt der Preis bei Kabel BW/D.
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Buchenweg - 36
Anfänger
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Geschrieben am: 01.02.2011 um 13:40 Uhr
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Naja vor allem find ich halt folgendes dreist.
Du hast ab dem Vertrag beschließen 14 Tage kündigungsfrist, falls dir das nicht gefallen sollte..
Der Techniker meldet sich dann 5-8 Tage und macht dann einen Termin aus... da kann ich kaum noch kündigen...
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Legge - 38
Profi
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Geschrieben am: 01.02.2011 um 20:24 Uhr
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1. Ist der Vorteil von Internet über Kabel die garantierte GEschwindigkeit. Bei der normalen Telefonanlage kannst zwar gern für ne 16k-Leitung zahlen, hast die aber in den seltensten Fällen. Wenn bei Kabel für 32k zahlst, dann bekommst die auch (hab gestern erst Speedtest gemacht, doppelt bestätigt)
2. Stimmt meines erachtens auch der Preis
3. Wenn schon n Kabelanschluss in der Wohnung ist, dann sollte das mit der Umstellung auf digital gehen. Dafür gibts folgende Beschränkungen:
- Der Vermieter muss das ganze genehmigen. Wenn ersagt er will das nicht, Pech gehabt. Aber das kann man rausfinden indem man direkt im Kabel D/BW Laden nachfrägt. Hat er noch nichts dazu geäußert einfach mal mit ihm sprechen.
- Sollte das vom Vermieter in Ordnung gehen, dann kommt n Techniker und schaut, ob die Leitungen die im Haus sind (also vom Hauptanschluss zu den Wohnungen) in Ordnung sind. Dafür braucht er ein perfektes Signal, da bei digitaler Übertragung nur "funktionert" und funktioniert nicht" gibt. Ein "funktioniert nur etwas" gibts in der digitalen Welt nicht mehr! Also entweder richtiges Signal oder keins.
Sollte das Signal passen, dann werden lediglich die Anschlussdosen in der Wohnung ausgetauscht (und natürlich im Keller ne neue Verteilereinheit installiert).
Sollte das Signal nicht passen ist es entweder nciht möglich, oder es müssen die Anschlüsse/Kabel ausgetauscht werden. Dies ist natürlich viel Arbeit und macht viel Dreck (und wieviel davon vom Anbieter übernommen wird kann ich nciht sagen)
Evtl. solltest ne Abmachung treffen, dass du nur dann den Anschluss willst, wenn man keine Umbauten, im Sinne von neuen Kabeln oder ähnliches, machen muss.
Sonst würde ich dir dazu raten. Ich bin sehr zufrieden!
Ich höre Stimmen und sie mögen dich nicht!
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