x_BMTH_x  - 18
Champion
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Geschrieben am: 02.11.2010 um 16:36 Uhr
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Also ich hab mein handy vom penny gekauft und es verreckt immer mehr garantie hab ich noch und ich wollt wissen ma es geht das ganze geld zurück zu verlangen
Mädchen und Informatik WTF?! - Halt die Fresse ;)
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cyrix6x86  - 33
Fortgeschrittener
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Geschrieben am: 02.11.2010 um 16:38 Uhr
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oder den Anspruch auf ein gleichwertiges, funktionierendes Produkt
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Nachtvogel85 - 40
Experte
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Dabei seit 11.2007
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Geschrieben am: 02.11.2010 um 16:39 Uhr
Zuletzt editiert am: 02.11.2010 um 16:41 Uhr
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Kommt auf die Firma an.
Man kann nicht sagen, dass du dein Geld sofort wieder bekommst. In manchen Läden wird das Teil erstmals zu "Reparatur" eingeschickt oder du bekommst n neues Handy vom gleichen Model.
Einfach mal vorbeigehen und nachfragen wie es aussieht (am besten Beleg/Garantie und das Handy auch gleich dabeihaben)
Herr, schmeiß Hirn oder Steine...Hauptsache du triffst
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My_Side - 31
Profi
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Geschrieben am: 02.11.2010 um 16:40 Uhr
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Zitat von cyrix6x86: oder den Anspruch auf ein gleichwertiges, funktionierendes Produkt
bei garantie haste anrecht drauf
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elepsi - 83
Profi
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Geschrieben am: 02.11.2010 um 16:42 Uhr
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Da sollen sich deine Eltern drum kümmern. Der Verkäufer hat zunächst das Recht zur Nachbesserung - also Reparatur. Erst wenn das zu keinem Erfolg führt, kann man evtl
das Geld zurück verlangen.
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squee - 37
Fortgeschrittener
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Geschrieben am: 02.11.2010 um 16:43 Uhr
Zuletzt editiert am: 02.11.2010 um 16:45 Uhr
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Hallo geilesbaby,
das kommt darauf an um was für Defekte es sich dabei handelt und wie der jeweilige Penny damit umgeht.
Prinzipiell hast du solange deine Garantie noch läuft Anspruch auf entweder eine Reperatur, ein Ersatzgerät oder dein Geld.
Edit: elepsi hat vollkommen recht. Wenn du noch keine 14 bist sollten sich deine Eltern darum kümmern.
Wenn du das handy nicht behalten willst kannst du eventuell auch etwas erreichen wenn deine Eltern das Geld mit dem Argument, dass du noch nicht voll geschäftsfähig bist zurück verlangen.
wiilive.de - die wii community
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AudioMobil - 48 
Team-Ulmler
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Geschrieben am: 02.11.2010 um 16:45 Uhr
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Die Frage ist wann wurde es gekauft, sprich wie lange hast du das Handy schon. In der Regel wird der Artikel zur Garantiereparatur eingeschickt oder ausgetauscht, du kannst nicht gleich beim ersten Defekt dein Geld zurück fordern...
AUDIO MOBIL ERBACH - Car Hifi, Mobile Media & More! autohifi24.com
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x_BMTH_x - 18
Champion
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Geschrieben am: 02.11.2010 um 16:51 Uhr
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Zitat von AudioMobil: Die Frage ist wann wurde es gekauft, sprich wie lange hast du das Handy schon. In der Regel wird der Artikel zur Garantiereparatur eingeschickt oder ausgetauscht, du kannst nicht gleich beim ersten Defekt dein Geld zurück fordern...
das handy ist ein halbes jahr alt es gibt kein firmware update und ich kann keine sms mehr schreiben weil es sich dann dauernd aufhängt und außerdem geht es immer von selbst an mit pin und telefonsperre
Mädchen und Informatik WTF?! - Halt die Fresse ;)
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RonSon82 - 43
Halbprofi
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Geschrieben am: 02.11.2010 um 16:58 Uhr
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gesetzlich ist es so, das ver verkäufer 3x die möglichkeit einer nachbesserung ermöglicht werden muss, danachkannst du vom kaufvertrag zurücktreten.
beim discounter läuft es (in der regel) anders ab, entweder die geben dir sofort das geld zurück,oder, und jetz kommt ganz dick...
...du bekommst ne infohotline des herstellers, und dann musst dich selber drum kümmern!!!
Sobald du aber bissle stressig wirst, dann bekommst dein geld  ,war seber filialleiter beim discounter, also schick deine eltern hin....!!!!
HIER KÖNNTE IHRE WERBUNG STEHEN
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scw - 42
Experte
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Geschrieben am: 02.11.2010 um 17:14 Uhr
Zuletzt editiert am: 02.11.2010 um 17:32 Uhr
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Zitat von squee:
Edit: elepsi hat vollkommen recht. Wenn du noch keine 14 bist sollten sich deine Eltern darum kümmern.
Wenn du das handy nicht behalten willst kannst du eventuell auch etwas erreichen wenn deine Eltern das Geld mit dem Argument, dass du noch nicht voll geschäftsfähig bist zurück verlangen.
Voll geschäftsfähig ist man übrigens erst mit 18
Und ab 8 ist man beschränkt geschäftsfähig.
Zitat von RonSon82: gesetzlich ist es so, das ver verkäufer 3x die möglichkeit einer nachbesserung ermöglicht werden muss, danachkannst du vom kaufvertrag zurücktreten.
Das hat sich auch geändert. "[...] Eine Nachbesserung gilt nach dem erfolglosen zweiten Versuch als fehlgeschlagen [...]" (§ 440 BGB).
Und nicht vergessen, dass man die Transport- und Wegekosten vom Händler verlangen kann (§439 BGB Absatz 2).
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Project-X - 32
Halbprofi
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Geschrieben am: 02.11.2010 um 17:53 Uhr
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Zitat von squee: Hallo geilesbaby,
das kommt darauf an um was für Defekte es sich dabei handelt und wie der jeweilige Penny damit umgeht.
Prinzipiell hast du solange deine Garantie noch läuft Anspruch auf entweder eine Reperatur, ein Ersatzgerät oder dein Geld.
Edit: elepsi hat vollkommen recht. Wenn du noch keine 14 bist sollten sich deine Eltern darum kümmern.
Wenn du das handy nicht behalten willst kannst du eventuell auch etwas erreichen wenn deine Eltern das Geld mit dem Argument, dass du noch nicht voll geschäftsfähig bist zurück verlangen.
voll geschäftisfähig ist man auch mit 14 nicht!
erst ab 18
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scw - 42
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Geschrieben am: 02.11.2010 um 18:00 Uhr
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Hast du das Handy eigentlich mal auf Werkszustand zurück gesetzt? Allerdings sind dann alle Daten usw. weg. Hilft aber bei solchen Softwareproblemen manchmal.
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x_BMTH_x - 18
Champion
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Geschrieben am: 02.11.2010 um 19:10 Uhr
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Zitat von scw: Hast du das Handy eigentlich mal auf Werkszustand zurück gesetzt? Allerdings sind dann alle Daten usw. weg. Hilft aber bei solchen Softwareproblemen manchmal.
ja
und die anderen von samsung direkt haben mir gesagt ich soll die firmware aktuallisieren aaaber es gibt keine firmware mehr !!!
super ne
Mädchen und Informatik WTF?! - Halt die Fresse ;)
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