-Stefan1988-  - 38
Anfänger
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Geschrieben am: 30.06.2010 um 15:25 Uhr
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Hallo wollte mal wissen wer von euch innerhalb den zwei Jahren Garantie aufs Handy beim nach dreimaligen tausch probleme hatte.Wollte ,,Wandlung´´ machen lassen geht aber nicht da ich bei Vodafone die ganze Zeit ob Hotline oder Emails eingeschüchert werde,Ich sogar mit dem Anwalt schon gedroht hat aber kein werd.Laut §440 BGB müssen die mir ein Neugerät kostenlos wider geben.Kann ja nicht sein das nach dem letzen tausch der 1,5 wochen her ist die ohrmuschel. das dispaly einen Kontaktfehler hat und an der seite löst sich die zierblende.
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bartsenden - 39
Profi
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Geschrieben am: 30.06.2010 um 15:30 Uhr
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würd da mal direkt zu nem vodafone shop gehen.. hab mit dene auch riessen zoff aber im dsl bereich.... wenn es ein vertragshandy ist müsste es tauschbar sein... bei leasing oder leih handys sieht das ganze leider anderst aus...
Ich hab nichts gegen Gott! Nur seine Fanclubs gehen mir auf den Sack!!
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Mami_o2o312  - 37
Profi
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Geschrieben am: 30.06.2010 um 15:33 Uhr
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Die bei Vodafone sind nur nett und freundlich, wenn die jemandem was verkaufen können und wenn man ein Problem hat, pissen die einen an nd wollen von nichts wissen!
Ich hatte auch das Problem mit denen. Dass hab ich mir 3mal oder 4mal angeschaut und dann hab ich alle Verträge gekündigt.. Ich hatte 2 Stück..
Mit der Kündigung wollten die mich um 1 Jahr über den Tisch ziehen, weil ich angeblich was geändert hab und somit verlängert sich der Vertrag automatisch um ein Jahr, ich hätte nicht die Kündigungsfrist eingehalten (dabei habe ich bereits schon 6 Monate vorher gekündigt..)und lauter so ein Mist..
Bis man mit den Gesetzen und allem drohte, ging es plötzlich doch so wie es sich gehörte!
Also als Vertragkunde kann man die vergessen! Wenn man was abschließt, sind die nett & freundlich..
Und wenn man Probleme hat, wollen die von nichts wissen!
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Nordseeinsel - 53
Fortgeschrittener
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Geschrieben am: 30.06.2010 um 15:33 Uhr
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Zitat von -Stefan1988-: Hallo wollte mal wissen wer von euch innerhalb den zwei Jahren Garantie aufs Handy beim nach dreimaligen tausch probleme hatte.Wollte ,,Wandlung´´ machen lassen geht aber nicht da ich bei Vodafone die ganze Zeit ob Hotline oder Emails eingeschüchert werde,Ich sogar mit dem Anwalt schon gedroht hat aber kein werd.Laut §440 BGB müssen die mir ein Neugerät kostenlos wider geben.Kann ja nicht sein das nach dem letzen tausch der 1,5 wochen her ist die ohrmuschel. das dispaly einen Kontaktfehler hat und an der seite löst sich die zierblende.
Ich kann dir nur raten, schreib einen saftigen aber freundlichen Brief und droh selber mit dem Verbraucherschutz u.ä.
Das hilft meist sehr gut, war bei mir in einer anderen Sache mit Vodafone auch so.
LG Maike
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pvc - 40
Halbprofi
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Geschrieben am: 30.06.2010 um 15:37 Uhr
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hatte auf 8jahre wo ich bei vodafone bin schon zwei mal die wandlung in anspruch genommen. einmal bei nem sl45 und einmal a motorola.
ich hatte jedes handy 3 mal als garantiefall deklariert. u.a. softwarefehler, display, ohrmuschel, micro, kamera usw. wurde wie gesagt bei beiden handys ohne probs und innerhalb von zwei tagen via gls getausch also ich konnt ma a neues gerät aussuchen.
theoretisch musst nur nett und freundlich sein dann machen die das. es kann aber auch vorkommen das du mal einen berater am telefon hast der sich doof wie brot, dann kann man da nix machen außer auflegen und nohmals die (1234 vom handy ) anrufen und mit nem anderen darüber quwarken.
hast du nen gewissen status bei vodafone, sprich silber gold oder sowas ?
§440BGB .... schau mal bei http://dejure.org ...
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-Stefan1988- - 38
Anfänger
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Geschrieben am: 30.06.2010 um 15:43 Uhr
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Zitat von bartsenden: würd da mal direkt zu nem vodafone shop gehen.. hab mit dene auch riessen zoff aber im dsl bereich.... wenn es ein vertragshandy ist müsste es tauschbar sein... bei leasing oder leih handys sieht das ganze leider anderst aus...
War ich schon will aber auch keiner was davon wissen
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pvc - 40
Halbprofi
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Geschrieben am: 30.06.2010 um 15:49 Uhr
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Zitat von -Stefan1988-: Wollte ,,Wandlung´´ machen lassen geht aber nicht da ich bei Vodafone die ganze Zeit ob Hotline oder Emails eingeschüchert werde,Ich sogar mit dem Anwalt schon gedroht hat aber kein werd.Laut §....
kannst du uns mal sagen was sie dir für ne aussage geben warum es keine wandlung gibt ? nen grund haben die doch dann ?! drohst du oder die mit anwalt, also wär ma sonnst komplett neu bei vodafone weil die eigentlich nen 1A service haben.
Fatal error: Maximum execution time exceeded in mod_glaskugel at line 23
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-Stefan1988- - 38
Anfänger
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Geschrieben am: 30.06.2010 um 15:53 Uhr
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Zitat von pvc: hatte auf 8jahre wo ich bei vodafone bin schon zwei mal die wandlung in anspruch genommen. einmal bei nem sl45 und einmal a motorola.
ich hatte jedes handy 3 mal als garantiefall deklariert. u.a. softwarefehler, display, ohrmuschel, micro, kamera usw. wurde wie gesagt bei beiden handys ohne probs und innerhalb von zwei tagen via gls getausch also ich konnt ma a neues gerät aussuchen.
theoretisch musst nur nett und freundlich sein dann machen die das. es kann aber auch vorkommen das du mal einen berater am telefon hast der sich doof wie brot, dann kann man da nix machen außer auflegen und nohmals die (1234 vom handy ) anrufen und mit nem anderen darüber quwarken.
hast du nen gewissen status bei vodafone, sprich silber gold oder sowas ?
§440BGB .... schau mal bei http://dejure.org ...
Ich bin Vodafone Businsskunde und hab ja einen Rahmenvertrag
und finde es schon ein bisschen frech wie die mit ihren Kunden umgehn.Ich war immer freundlich an der Hotline und in den Emails.Ich werde 6 monate vorher kündigen will nichts mehr mit denen zu tun haben haben mich schon oft genug geärgert.
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pvc - 40
Halbprofi
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Geschrieben am: 30.06.2010 um 16:00 Uhr
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naja dann, gl. zum glück gehen se net mit jedem so um ..
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-Stefan1988- - 38
Anfänger
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Geschrieben am: 30.06.2010 um 16:40 Uhr
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Ich werde Kündigen in ne preapaid simkarte kaufen
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Troublelike - 35
Fortgeschrittener
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Geschrieben am: 25.09.2011 um 16:55 Uhr
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Hy
und zwar ich habe n Problem mit meinem mamsung m1.
Ich habe es nun schonmal eingeschickt und es tretten wieder die gleichen probleme auf. Mein vertrag (superflat inet) läuft noch ca n halbes jahr. Bis jetzt hab ich mich mit dem handy abgefunden aber langsam aber sicher dreh ich durch mit dem scheißdreck.
Hab ich nun die möglichkeit wenn ich mein handy nochmals einschicke die chance auf ein anderes Gerät ??
danke für villeicht folgende und hilfreiche antworten
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