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Forum / Bits und Bytes
Medion-Rechnung für Laptop-Reparatur
Pilot-_-RWY9  - 31
Profi
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Dabei seit 08.2009
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Geschrieben am: 25.11.2009 um 15:58 Uhr
Zuletzt editiert am: 25.11.2009 um 16:23 Uhr
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Also ich hab meinen Laptop vor ca. 14 Tagen zur Medion-Technik eingeschickt. Der Typ am Telefon hat gesagt, dass ich den gut verpacken soll und rechnung und nen zettel mit dem Problem draufschreiben soll.
Hab alles so gemacht. Laptop in so ne komische Hülle mit Luftpolster eingepackt. Dann in Karton getan. und außenrum überall Zeitungspapier. Und auf den Zettel mit dem Problem hab ich geschrieben, dass 1. der Laptop nicht mehr angeht und 2. ein USB-Port kaputt ist. Laptop hab ich vor ca. 13 Monaten gekauft und somit ist die Garantie noch gültig.
Grad hab ich ne Rechnung bekommen, dass die den NICHT kostenlos reparieren (obwohl auf so nem Garantie-Schein draufsteht, dass die das kostenlos machen. und falls nicht bekomm ich nen neuen). Weil der Gebraucsspuren wie Absplitterungen und Eindellungen hat. Ich hab nicht gesagt dass die das Gehäuse austauschen sollen. Außerdem hat mein Gehäuse keine Absplitterungen und Dellen.
Würde insgesamt (USB inclusive) über 130€ kosten.
Kann ich was machen?
Der Meister hat gesprochen!
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hund200 - 32
Halbprofi
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Dabei seit 03.2007
131
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Geschrieben am: 25.11.2009 um 16:02 Uhr
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Anrufen und rumstressen
In jeder Angabe ist ein Gewehr versteckt wer es findet darf sich damit erschießen :-D
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muhmuhfarm - 44
Champion
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Dabei seit 01.2003
3875
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Geschrieben am: 25.11.2009 um 16:04 Uhr
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Zitat von Pilot-_-RWY9: Laptop hab ich vor ca. 13 Monaten gekauft und somit ist die Garantie noch gültig.
falsch, was du noch hast ist gewährleistung, keine garantie
» von welcher station bist du? sind deine pfleger nett? ooorgle!
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Pilot-_-RWY9 - 31
Profi
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Dabei seit 08.2009
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Geschrieben am: 25.11.2009 um 16:09 Uhr
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Zitat von muhmuhfarm: Zitat von Pilot-_-RWY9: Laptop hab ich vor ca. 13 Monaten gekauft und somit ist die Garantie noch gültig.
falsch, was du noch hast ist gewährleistung, keine garantie
falsch. Ich kanns auch vom Garantieschein zitieren, wenn du mir das nicht glaubst.
Also ich zitiere von der Rechnung: "Das Gehäuse Ihres Gerätes weist Schäden (Risse, Beulen, Absplitterungen, o. ä.) auf, die auf unsachgemäße Behandlung des Gerätes zurückzuführen sind. Eine kostenlose Reparatur im Rahmen der Garantie ist daher nicht möglich".
Also ich find das den größten Witz, weil mein Laptop überhaupt keine Schäden hat. Die erfinden das nur, um ne Rechnung zu schreiben.
Der Meister hat gesprochen!
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Der666Diablo
Champion
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Dabei seit 04.2006
23736
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Geschrieben am: 25.11.2009 um 16:16 Uhr
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Zitat von Pilot-_-RWY9: Zitat von muhmuhfarm: Zitat von Pilot-_-RWY9: Laptop hab ich vor ca. 13 Monaten gekauft und somit ist die Garantie noch gültig.
falsch, was du noch hast ist gewährleistung, keine garantie
falsch. Ich kanns auch vom Garantieschein zitieren, wenn du mir das nicht glaubst.
Also ich zitiere von der Rechnung: "Das Gehäuse Ihres Gerätes weist Schäden (Risse, Beulen, Absplitterungen, o. ä.) auf, die auf unsachgemäße Behandlung des Gerätes zurückzuführen sind. Eine kostenlose Reparatur im Rahmen der Garantie ist daher nicht möglich".
Also ich find das den größten Witz, weil mein Laptop überhaupt keine Schäden hat. Die erfinden das nur, um ne Rechnung zu schreiben.
lass dir bilder schicken ;)
ferner: bei medion würd ich nichts kaufen, da da der aldi ruf ("bilig") schon gegeben ist...daher: ist der ruf erst ruiniert, und demnach agieren auch scheinbar einige firmen...
Bei Geld, Sex und Kunst gibt es keinen abnehmenden Grenznutzen. http://shortlinks.de/oee9
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elepsi - 83
Profi
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Dabei seit 02.2004
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Geschrieben am: 25.11.2009 um 16:43 Uhr
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Wenn Du keine Zeugen dafür hast, dass er beim Verpacken äusserlich in tadellosem Zustand war (und möglichst Bider), dann hast Du schlechte Karten. Bist Du auch ganz sicher, dass das Gerät nie runtergefallen oder stark gestossen würde? Das können die schon merken, wenn sie es aufmachen. Oft sind dann Befestigungsteile ausgebrochen.
Wenn der USB-Port durch den Gebrauch kaputt geworden ist, liegt kein Garantiefall dafür vor.
Grundsätzlich Originalverpackungen aufbewahren - bei allen Geräten.
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mcmax - 26
Halbprofi
(offline)
Dabei seit 04.2005
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Geschrieben am: 25.11.2009 um 16:44 Uhr
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also ich wird auf meiner Garantie(insofern noch vorhanden) beharren und damit argumentieren, dass das Technische Problem mit dem hochfahren des Rechners nicht auf die kleineren Dellen und Kratzer zurückzuführen ist. Na immerhin gibt es schon kratzer, wenn du den Laptop über den Schreibtisch schiebst und drunter z.B. Nen einzellner Schlüssel liegt(als Beispiel). Es sind ja immerhin nur gebrauchsspuren, welche nur das alter des Gerätes bestätigen können, weniger seine Behandlung.
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350z - 32
Profi
(offline)
Dabei seit 03.2007
468
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Geschrieben am: 25.11.2009 um 21:04 Uhr
Zuletzt editiert am: 25.11.2009 um 21:05 Uhr
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Zitat von Pilot-_-RWY9: "Das Gehäuse Ihres Gerätes weist Schäden (Risse, Beulen, Absplitterungen, o. ä.) auf, die auf unsachgemäße Behandlung des Gerätes zurückzuführen sind.
Die können ja nicht sagen, ob dein Laptop nur ned angeht, weil du ihn irgendwo dagegen geschlagen hast, ...
Aber die gehen davon aus, dass du des Gerät wie schon gesagt "unsachgemäß" bedient hast.
Und somit verfällt ein Teil deiner Garantie.
Und des mit der Gewährleistugn stimmt soweit ich weiß auch.
Deine Garantie geht 12 Monate. Danach hast du nochmal 12 Monate Gewährleistung. 
SETRA - Qualität seit 1911
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Pilot-_-RWY9 - 31
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Dabei seit 08.2009
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Geschrieben am: 25.11.2009 um 21:07 Uhr
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Zitat von 350z: Zitat von Pilot-_-RWY9: "Das Gehäuse Ihres Gerätes weist Schäden (Risse, Beulen, Absplitterungen, o. ä.) auf, die auf unsachgemäße Behandlung des Gerätes zurückzuführen sind.
Die können ja nicht sagen, ob dein Laptop nur ned angeht, weil du ihn irgendwo dagegen geschlagen hast, ...
Aber die gehen davon aus, dass du des Gerät wie schon gesagt "unsachgemäß" bedient hast.
Und somit verfällt ein Teil deiner Garantie.
Und des mit der Gewährleistugn stimmt soweit ich weiß auch.
Deine Garantie geht 12 Monate. Danach hast du nochmal 12 Monate Gewährleistung.
steht doch dran.
"Die Garantiezeit geträgt drei Jahre am Tag des Kaufs. [...]"
Der Meister hat gesprochen!
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350z - 32
Profi
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Dabei seit 03.2007
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Geschrieben am: 25.11.2009 um 21:24 Uhr
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Zitat von Pilot-_-RWY9: Zitat von 350z: Zitat von Pilot-_-RWY9: "Das Gehäuse Ihres Gerätes weist Schäden (Risse, Beulen, Absplitterungen, o. ä.) auf, die auf unsachgemäße Behandlung des Gerätes zurückzuführen sind.
Die können ja nicht sagen, ob dein Laptop nur ned angeht, weil du ihn irgendwo dagegen geschlagen hast, ...
Aber die gehen davon aus, dass du des Gerät wie schon gesagt "unsachgemäß" bedient hast.
Und somit verfällt ein Teil deiner Garantie.
Und des mit der Gewährleistugn stimmt soweit ich weiß auch.
Deine Garantie geht 12 Monate. Danach hast du nochmal 12 Monate Gewährleistung.
steht doch dran.
"Die Garantiezeit geträgt drei Jahre am Tag des Kaufs. [...]"
Ich weiß, des steht da immer dran.
Bei 2 Jahren ist das erste Garantie und das 2. Gewährleistung.
Wies bei 3 Jahren is, bin i mir ned sicher.
Außerdem hab ich ja geschrieben, die wissen ja ned, wie du mit dem Gerät umgehst, nachdem es außen Dellen und Kratzer, ..., hat...
Kann ja sein, dass es daher kommt..
SETRA - Qualität seit 1911
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bredator - 41
Champion
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Dabei seit 03.2008
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Geschrieben am: 25.11.2009 um 21:29 Uhr
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Zudem hat die Garantie des Herstellers nichts mit der gesetzlichen Gewährleistung zu tun (die 6 Monate dauert). Alles, was über die 6 Monate hinaus geht, liegt im Ermessen des Herstellers. Da kannst du dich auf den Kopf stellen, die lassen sich halt neue Gründe einfallen, warum sie das nicht kostenlos machen wollen. Da hatte ich mit meinen Laptop-Herstellern HP und Apple bisher sehr gute Erfahrungen gemacht und will auch genau aus dem Grund keine anderen Geräte mehr haben.
Lache nicht über jemanden, der einen Schritt zurück macht. Er könnte Anlauf nehmen.
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350z - 32
Profi
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Dabei seit 03.2007
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Geschrieben am: 25.11.2009 um 21:45 Uhr
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Zitat von bredator: Zudem hat die Garantie des Herstellers nichts mit der gesetzlichen Gewährleistung zu tun (die 6 Monate dauert). Alles, was über die 6 Monate hinaus geht, liegt im Ermessen des Herstellers. Da kannst du dich auf den Kopf stellen, die lassen sich halt neue Gründe einfallen, warum sie das nicht kostenlos machen wollen. Da hatte ich mit meinen Laptop-Herstellern HP und Apple bisher sehr gute Erfahrungen gemacht und will auch genau aus dem Grund keine anderen Geräte mehr haben.
Also ich würd mal sagen, siehs ein, das du des ned kostenlos bekomsmt.
Die Firmen denken immer einen Schritt weiter, wie du.
SETRA - Qualität seit 1911
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